在广西,西江乳业不仅是一种味觉记忆,更是一个时代符号。这家始于1956年的广西唯一国有乳制品企业,承载着几代人的味觉记忆。曾几何时,这家老牌乳企也陷入过“成长的烦恼”:基础弱、底子薄、规模小、竞争力不强等问题。
面对发展之问,这家国有乳企选择以改革破局、以特色兴企。企业负责人坦言,“先做‘减法’——聚焦主责主业、优化产品布局;再做‘加法’——重构管理体系、重塑市场布局”。一减一加、一破一立,短短数年间,西江乳业实现逆势突围,营业收入从2022年的4129万元跃升至2亿元,增长近五倍,以实干实绩跑出了老牌国企高质量发展的加速度。

西江乳业北纬23°奶水牛示范牧场。
产品做“减法”:从“多而全”到“特而精”
面对乳制品市场日益多元化、精细化的趋势,西江乳业公司不再搞铺排式发展,而是主动“砍枝去叶”。坚持以市场为导向,深入研判,精准研发、分层投放,果断淘汰低产低效、缺乏竞争力的品类,剥离无效包袱,合计优化淘汰11个SKU,把有限资源、资金、精力集中投向更具竞争力的核心产品。
依托水牛乳特色优势,企业紧贴消费升级需求,深耕细分市场,今年以来先后推出水牛调制乳、燕窝阿胶水牛奶、奶皮子酸奶和0乳糖水牛奶等系列新品,实现“研发一批、上市一批、引爆一批”。
“我们不求多,但求准。”研发人员介绍。针对春节年货场景的燕窝阿胶水牛奶,凭借差异化定位一炮而红;针对健康需求的0乳糖产品,精准满足细分人群。水牛纯牛奶、水牛鲜牛奶等大单品持续发力,配合常温奶与低温奶“冷暖互补”的结构,构建起常温奶与低温奶互补、大众品与特色品协同的产品体系,企业的抗风险能力显著增强。

西江乳业产品全家福。
渠道做“减法”:从“遍地撒网”到“全域融合”
渠道改革同样以“减”破题、以“精”制胜。全面清理低效网点、淘汰弱势经销商,告别“广撒网、全覆盖”的粗放模式,累计减除无效网点150个、清退低效经销商80家,把渠道资源向核心市场、优质终端、高效伙伴集中,实现“腾笼换鸟”。
这看似渠道大幅缩水,但亦是为了“服大服强服优”做了充足的准备。
线下,深耕特渠、社区门店、品牌专卖店等终端阵地。其中,“水牛奶+”项目已拓展至南宁、贵港、玉林等市30余家门店,成为跨界融合的典范。线上,电商业务实现从“线上探路”到“全域营销”的跨越。
“以前是哪里能卖就去哪里,现在是哪里合适才去哪里。”营销人员表示。这种精准布局,为品牌从区域走向全国打开了增量空间。
管理做“加法”:从“各自为战”到“协同高效”
产品做减法,管理就要做加法,发展的根基在内部治理。老牌国企普遍存在机构臃肿、职能交叉、部门壁垒等问题,也是制约发展的内在短板。西江乳业聚焦“向管理要效能、向协同要战斗力”,持续在组织架构、运行机制上做加减法,构建起架构精简、权责清晰、全域协同的现代化管理体系。
针对原有营销体系运转不畅的问题,企业大刀阔斧对营销中心进行系统性优化重构改革,撤销冗余岗位、整合重叠职能,重新组建八大事业部,打造扁平化组织架构,让指令传达更直接、工作运转更高效。在此基础上,推行划小作战单元、细分管理区域、责任压实到人的工作机制,把经营目标层层分解至每一个岗位、每一名员工,扭转人浮于事、执行滞后的局面,构建起权责清晰、流程顺畅、协同高效、执行有力的全新营销运行体系。各部门打破壁垒、高效联动,研发、生产、营销、品控环环相扣,形成“全员抓市场、全力攻业绩、全域谋发展”的干事创业浓厚氛围。组织效能的全面提升,为企业增收增效、稳健发展提供了坚实的制度保障与组织支撑。

西江奶牛场数字化挤奶厅。
品牌做“加法”:从“广而告之”到“深入人心”
品牌是企业的无形资产,更是市场竞争的核心软实力。西江乳业摒弃简单曝光的传统模式,而是转向品质筑基、文化铸魂、责任立信、体验留客的系统化传播力建设,推动品牌建设从“被动知晓”向“主动认同”、从“区域知名”向“深入人心”转型,把品牌软实力持续转化为市场硬实力。
线上传播层面,企业搭建“权威媒体+本土流量+用户口碑”立体化传播矩阵,将国有企业的责任担当、八桂本土的乳业文化、数十年坚守的匠心精神融入品牌内核。借助短视频、直播、社交社群等新媒体形式,生动讲述企业改革故事、品质坚守故事,主动拉近与年轻群体的距离,让老品牌焕发新活力。线下传播层面,主打场景化、体验式推广,依托行业展会、商圈大屏、干线广告开展精准宣传,同时开放奶源溯源、生产观摩通道,让消费者近距离感受全流程质量管控体系。用看得见的品质、摸得着的诚信,一步步筑牢品牌信任基石。
从“成长的烦恼”到“跑出加速度”,西江乳业既敢于做“减法”挤出水分,又积极做“加法”积蓄动能。这条“特色化产品、精准化渠道、高效化管理、品牌化运营”的发展路径,为广西国有传统企业转型升级提供了鲜活的样本,让这家国有乳企的金字招牌愈发闪亮。(刘冰 陆正佶)
责任编辑:蔡劲蓉
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