鹤岗民警千里“连线”为高考考生解决报名难题

一直以来，鹤岗市公安局南山分局秉承为民服务的理念，用心、用情、倾力解决群众“急难愁盼”的问题，不断优化服务方式，切实提高服务水平。10月28日，南山分局铁西派出所收到群众家属送来的锦旗和感谢信。

10月8日，在鹤岗市新冠疫情静默管理期间，铁西派出所接到远在2000公里外的辖区居民余女士电话，称其女儿即将高考报名，急需在山东省落户，但由于孩子的出生证明丢失，无法办理落户相关事宜。

接到群众求助后，户籍民警迅速找到孩子的出生证明及原始落户底档给予反馈。可民警在工作中发现，余女士及其女儿是租房落户并不符合跨省通办，需要邮寄代办户口迁出事项，在疫情特殊时期，快递停运，余女士亲属也无法进城取证明，为了不耽误孩子高考，民警驱车赶往高速公路卡口，将办理资料亲手送到余女士亲属手中，解决了余女士一家的难题。民警全心全意为民服务的做法，让余女士感动不已，特用书信和锦旗表达感谢之情，委托其在鹤家属代送至派出所。

疫情无情，公安服务有温情。南山分局用暖心服务拉近了警民关系，将群众的“小事”当做工作的头等“大事”，用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺。(刘明月)

责任编辑：陆松江