山东潍坊奎文区：“三化”养老聚合力 居家服务零距离

中国报道讯(李潇 王琰报道)山东潍坊奎文区北苑街道金都社区辖区面积0.7平方公里，现有小区6个，居民7858户、1.4万余人，其中60岁以上老年人1632人。通过摸底调查，有能老年人占65%，半失能老年人占30%，失能老人占5%;有健康维护需求的占66%，有精神文化需求的占89%，有就餐保障需求的占12%，有家庭护理需求的占8%，有紧急照护需求的占6%。

去年以来，金都社区坚持以党建为引领，整合居家养老服务多方资源，探索建立集“专业化、社会化、智能化”为一体的现代化居家养老服务模式，把“养老”变“享老”，真正实现老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，切实提升了老年人实实在在的幸福感。

专业化支撑，让居家养老更精准

专业助力建设养老服务驿站。链接奎文区馨悦养老服务中心、北宫桥社区卫生服务中心、欣然餐饮等专业机构，配备5名专业社工，对居家养老项目开展策划、指导、推进工作。围绕辖区老年群体五个方面的需求，以分类施策、精准服务为原则，在居家养老服务站配备理疗区、休息区、就餐区、智能养老等便民服务设施，为老年人提供休闲娱乐、康养理疗、助餐送餐、交流聚会为一体的综合服务平台。

精准帮扶落实养老服务项目。针对老年群体的健康需求，链接社区门诊、恒泰中医、恒康康复组织开展常态化康养服务。驿站工作人员通过走访建立老人档案1600余份，组织文艺义演13场，每月组织免费理发，每周五举办“爱心水饺日”。2022年以来，为有需求的老年人提供助餐服务200余次，短期喘息服务150余次，义诊服务316人次，精神抚慰服务200余次，助医服务20余次，临终关怀6人。

兜底救助关爱养老服务群体。通过居家养老项目，帮助4位失独、低保、智障、半失能老人由居家转至康养结合的机构养老。疫情防控期间，重点救助1户残疾老年人家庭，经社区多方努力，为其办理残疾证，申请护理补贴，开展助餐、助洁、精神慰藉，在专业的精心照料后，已转至养老院。

社会化联动，让居家养老更多元

整合社会化资源推进驿站建设。积极联动辖区物业公司资源，在5个小区无偿提供居家养老服务驿站场所，全力支持阵地建设。调动社会慈善力量、双报到单位、志愿者队伍等辖区资源，为高龄、孤寡老人提供服务所需的人力、物力、财力支持。

借力专项资金拓宽筹资渠道。在区居家养老服务10万元专项资金的基础上，积极争取专业机构、红色关爱基金等社会力量支持12.5万元，用于阵地建设、购买服务项目、志愿者积分兑换。“同乐园小区居家养老服务项目”获全区公益创投大赛一等奖，注入资金1万元。

依托一创四得健全志愿服务。根据低龄老人服务高龄老人的互助式养老服务，设立“星级”服务制度，依托社区“一创四得”的志愿服务机制进行褒奖和激励，在满足小区低龄老年人的老有所为的精神需求和高龄老年人的生活需求的同时，对提供志愿服务的老年人进行激励。

智能化保障，让居家养老更便捷

开通助老热线。设立8801890(“拨拨灵一拨就灵”)公益助老热线，提供老人照护方面的咨询和服务，累计为1000余位老年人及其家庭提供线上咨询服务，其中接听护理照护咨询600余条，就医咨询200余条，物资代采100余条，其他类咨询50余条。

组建线上社群。组建线上微信群，由专业社区干部、养老机构专业人员担任老年群体的线上专属服务管家，做到群内及时回应。充分发挥“小区医生”志愿服务队作用，当老人遇到特殊急救情况时，能及时得到专业救助。

智能助老设备入户。由艾琳智能科技为辖区独居老人、优秀老年志愿者安装智能手环、智能血压计、智能水表、智能烟感报警器，让智能动态关注老年人生命体征，让家属放心、省心、安心。

责任编辑：柴晶晶