东营杜全芳：40 载以平凡善举织就社区温情网

在山东省东营市东营区黄河路街道运兴小区，62 岁的杜全芳总有忙不完的事：裤腿沾着泥点奔走在楼栋间，手机里存着 3286 位 “家人” 的联系方式，口袋里揣着随时能递出的爱心卡片。这位中共党员、暖光志愿服务队发起人，用 40 年社区服务时光，将 2400 张爱心卡织成帮扶网，把 320 人聚成志愿星河，让老旧小区满溢温情，先后获评山东好人、最美东营人、第七批全省岗位学雷锋标兵个人。

生死间搭起 “暖心桥” 17 年当 310 场 “人生仪式” 管家

2007 年 8 月 17 日的那个清晨，成了杜全芳公益路上的 “关键坐标”。当天，小区一名居民不幸溺亡，遗体被打捞上岸时已肿胀变形，周围人纷纷避退，唯有十几岁的孩子趴在一旁撕心裂肺喊 “妈妈”。

“孩子别怕，有阿姨在。” 杜全芳强忍恐惧，先将颤抖的孩子揽入怀中安抚，随后深吸一口气，在邻里协助下为逝者脱衣、擦洗、换衣，动作轻柔地整理好逝者头发，让其体面离去。“当时没想别的，就觉得得给孩子留份安慰，给逝者留份尊严。” 多年后回忆起此事，杜全芳依旧眼含温柔。

自此，社区红白事簿上多了 “杜管家” 的名字。凌晨三点帮孤寡老人穿寿衣，暴雨天冒雨为新人张罗婚宴，17 年间，她经手 310 多场红白事。曾有一次，她为车祸去世的农民工净身，腐液浸透手套，她只轻声说：“在外打工不容易，得让他体体面面回家。”

风雨里守好 “服务岗” 24 小时开机成居民 “定心丸”

“她趟着齐腰深的脏水送降压药，还帮我妈排空家里积水，浑身湿透却笑着说‘没事’。”2024 年暴雨季，居民程女士的一封感谢信，在社区群里引发一片感动。

那天，运兴小区多处积水，杜全芳的塑料雨披被树枝刮破，鞋里灌满淤泥，却坚持挨家送物资。当她把热盒饭递给独居的刘奶奶时，雨水顺着皱纹往下流，冻紫的嘴唇却扬起笑：“趁热吃，这几天您的饭我们包了。”

自 1986 年搬入运兴小区，杜全芳从未搬家，手机 24 小时开机 —— 这是她对居民的 “承诺”。义务巡逻、爱心护学、走访慰问、义务理发……40 年来，她累计发放 2400 张印着自己姓名和电话的爱心卡，提供 7500 次爱心援助，成了独居老人眼中 “最安心的存在”。“只要打电话，杜姐准能到。” 居民们提起她，满是信赖。

萤火汇聚 “暖光” 320 人志愿队让温情满社区

每到周末，运兴小区养老院里总有热闹景象：杜全芳带着暖光志愿服务队的志愿者们，穿红马甲、扛着饺子馅、拎着演出服赶来，包饺子、演节目、拉家常，让老人笑得合不拢嘴。

“就盼着这一天，都是家的味道！”82 岁的陈立明老人拉着杜全芳的手，眼含热泪不愿松开。养老院活动室墙上，一幅 “全家福” 格外暖心：志愿者围着轮椅上的老人包饺子，老人们笑得露出牙床，杜全芳鬓角沾着面粉，像落了层温柔的雪。这样的温暖，已持续 3 年。

2021 年初，杜全芳发起 “暖光志愿服务队”，如今队伍已壮大到 320 人：00 后大学生帮老人直播带货，退休教师开设 “记忆课堂”，磨剪子戗菜刀的公益市集定期开张……31 项服务像藤蔓般蔓延到社区每个角落。

40 年春去秋来，杜全芳的背渐渐佝偻，但她用善意筑就的 “助人长城” 愈发坚实。从青丝到白发，从一人奔忙到一群人同行，她的双手缝补过生死遗憾，她的脚步丈量过社区苦难，正将雷锋故事续写成新时代的暖心长卷。运兴小区的梧桐叶落了又生，而杜全芳，始终是那盏照亮居民心坎的不灭明灯。（王正鲁 李冬梅）

责任编辑：蔡劲蓉