高碑店深化网格精细化治理，让服务入“网”，让温暖满“格”

生活在高碑店，幸福感从哪儿来？答案写在网格员奔走的脚步里，藏在志愿者忙碌的身影中，融在邻里们舒心的笑脸上，高碑店居民们这么说——

响应快，是幸福

“群里说一声路灯不亮了，公共座椅需要维护了，马上就有回应，特别踏实。”居民孙阿姨逢人就夸。太平庄南社区积极深化网格化治理模式，通过构建“网格员发现、社区统筹、物业落实”的多元共治体系，将服务精准送达居民和企业身边，让基层治理充满效率与温度。

社区将辖区划分为4个网格，建立“红领联建网格治理群”，确保民生诉求直达、责任到人。从修复不平整路面、维护公共座椅，到响应各类日常需求，网格员都能第一时间发现、社区快速统筹、物业及时落实，形成高效处置闭环。

这股服务之风也吹进了楼宇，社区网格员主动走进楼宇，递上“共建意向书”，深入了解企业所需。当企业提出希望举办反诈宣讲后，网格员立即“接单”，联动民警上门授课，为企业员工筑牢安全防线。从协助搬运物品、修补漏水点位，到精准推送惠企政策，网格员以“一事一解”的务实态度，不断延伸服务触角，织密基层治理的“针脚”。

乐参与，是幸福

“走啊，老李，穿上咱们的‘红马甲’，巡逻去！”在北花园社区，这样热情的招呼已成为常态。北花园社区积极探索“红色网格+志愿服务”双轮驱动工作模式，将辖区划分为20个网格，设立19个网格长、40余名网格员，成立2个“朝花夕拾”志愿服务队，统筹志愿服务力量，有效激发居民参与社区治理的主动性。

社区依托网格化管理体系，由网格员在日常巡查中精准识别问题、对接需求，创新运用结对关怀、身份转化、积分激励等方式，使社区志愿服务由“结果评价”转向“过程激励”。目前已发展注册志愿者50余人，并建立起运转有效的“服务—积分—反馈”闭环机制，持续激发志愿服务活力。

在社区统筹下，志愿服务与治理任务紧密结合，网格员牵头协同志愿者开展楼道清理、停车秩序维护等专项行动，志愿者们深入排查楼道各个角落，全面清理旧家具、废弃纸箱等堆物堆料；同时耐心劝导居民按规定区域有序停车，有效保障楼栋门口畅通、整洁、安全，让“自己的家园自己建”的治理理念形成生动实践，构筑共建共治共享的良性循环治理模式。

被牵挂，是幸福

丽景馨居社区科学划分3个基础网格，构建起“1名网格长统筹、3名网格员负责、多名党员与志愿者协同”的“1+3+N”基层服务机制，通过日常巡查与精准联系，实现了管理服务的全覆盖与精细化。

“社区网格员隔三差五就来看看我，上次还带着医生一起来，帮我量量血压，被牵挂着心里安心多了。”在丽景馨居社区，独居的老人心里暖暖的。社区创新推行“警格+网格+N”联动机制。精准聚焦独居老人等重点服务对象，有效链接消防、医疗等专业力量下沉网格，以主动、贴心的上门服务守护重点人群的幸福安居，实现了从问题化解到主动关爱的治理升级，持续提升居民的获得感与安全感。

“换电梯是大事，意见难统一，多亏了他们一趟趟上门沟通解释，才能这么顺利推进！”在都市经典家园小区9部老旧电梯更新过程中，社区网格员依托“人熟、地熟、情况熟”的优势，前期全面排查隐患、建立台账、宣讲政策；中期深入协助物管会开展“入户签字”等民主协商工作，确保民意畅通与工程合规有序推进。当前，9部高龄电梯的更换工作已全面启动，未来居民日常通行将更便捷、更安心。

下一步，高碑店乡将深化网格精细化治理，不断提升党建引领基层治理水平，让服务入“网”，让温暖满“格”，让“小网格”托起“大民生”，以更精准、更高效的治理服务回应群众期盼。（文心）

责任编辑：蔡劲蓉