浙江宁波白云街道：“山-海-城”社工双向奔赴，构建起全方位立体化的社工队伍培育体系

“看着社区里的欧包和我们镇上的灰汁团摆在一起，居民们吃得开心、聊得热闹。我觉得，城乡社区治理从来不是单向学习，而是要像这两种点心一样，各取所长、融合出彩。” 日前，浙江省宁波市白云街道开展城乡融合社工队伍建设蝶变行动，街道安泰社区与鄞江镇大德社区联合举办面包节活动，正在白云街道安泰社区挂职的社工王晶，一边忙着给居民递上刚出炉的欧包，一边忍不住感慨。这场以“欧包遇上灰汁团”为核心的特色活动，不仅是一次城乡资源的双向联动，更成了山海社工交流互鉴的生动缩影。从是靠山的鄞江镇、洞桥镇、集士港镇、古林镇，到靠海的象山县，一批批社工在白云街道各个社区挂职，“山-海-城”社工们在实践中互相碰撞思路、成长蜕变。

活动当天，王晶和安泰社区社工一起全程忙前忙后。“以前在乡镇做社工，我主要负责党务、文体活动、妇女工作及垃圾分类等，资源获取常需靠自身奔走争取。”王晶坦言，这次挂职让她见识到了截然不同的工作模式。白云街道的社区不仅资源禀赋丰厚，动员机制十分成熟高效，直观展现了城乡工作在资源基底与获取路径上的差异。活动中同步推进的“时间银行”公益项目，让居民通过志愿服务兑换城乡特色产品的模式，让她眼前一亮；而社区在“劳模美食课堂”等项目中展现的品牌化运作思维，更让她意识到小活动也能做出大影响。“这些都离不开对志愿者力量的精准培育与有效整合，还有对活动从前期需求对接、策划设计到后期多渠道宣传的全流程专业化把控。” 王晶表示，这些经验打开了她的工作思路，回去后会好好琢磨，尝试结合乡镇实际推广应用。

和王晶一样，在白云街道收获满满的，还有来自靠海的象山社工黄健。此前在白云街道曙悦社区挂职的时候，黄健每天都会带着笔记本，记录下城市社区治理的细节：曙悦社区围绕“生活+成长+共享+未来”构建的服务体系，让他想到可以为自己负责的海山社区“5H 服务理念”补充更多鲜活场景；共享直播间里社工助力农特产品销售的画面，让他萌生了为象山海产品搭建线上推广渠道的想法；尤其是当地青年用创业思维运营社区项目、用直播技能解决居民难题的做法，更让他意识到“激活青年力量”对基层治理的重要性，“我们海山社区也有不少年轻居民，之前总觉得找不到合适的切入点，现在有了可参考的路径，心里更有底了。”

同样来自乡镇的集士港镇社工陈雁，则对曙悦社区的 “细节功夫”印象深刻。从分楼层负责的社工工作模式，到解决“一老一小”吃饭难题的社区食堂，再到分工科学的兼职调解员制度，每一处都让她深受启发。挂职期间，陈雁还主动参与了直播比拼赛、社区治理脱口秀比赛、社工模块化培训总结会等，“以前觉得做基层服务只要有热情就行，现在发现还需要专业方法和创新思维，这些都是我要带回去的‘宝藏’。”

这些山海社工的成长与感悟，背后离不开白云街道多年来在社工培育上的深耕细作。近年来，为了打通“人从哪里来，头雁怎么当，动力在何处”的堵点，白云街道构建起全方位立体化的培育体系，通过“社工蝶变行动”打造阶梯式培育机制，联动山海开展区域合作，提升社工们的业务能力。

这场山海社工与白云城区社工间的双向奔赴，从来不是单方面的“知识输送”。就像象山社工黄健分享的海山社区围绕“和声、和力、和趣、和睦、和谐”的“5H服务理念”，为白云街道破解新型社区邻里陌生化难题提供了新思路。这群带着山海印记的社工，正把白云的专业治理经验带回家乡，而白云社工也在与他们的交流中补足了服务短板，双向的学习与成长，让城乡治理的边界逐渐消融，让基层服务的温度与力度共同提升。（李志耀）

责任编辑：蔡劲蓉