眉山天府新区社会事务局着力推进“退休一件事”联办工作

多部门联办，打破业务壁垒。眉山天府新区社会事务局充分发挥牵头引领作用，联合公安、公积金等多部门，构建机关事业单位“退休一件事”联办工作机制。依托省一体化政务服务平台，实现数据实时共享和业务协同办理，经办时间缩短近40%，已为40名参保人提供退休事项“一站式服务”。

线上线下协同，拓宽办理渠道。线上由参保单位登录“四川政务服务网”或“四川人社在线公共服务平台”，系统实时跟踪业务办理进度，线下由参保单位提交资料前往“退休一件事”专窗处理，下沉25个经办事项到8个街道（镇）便民服务窗口和第三方服务站，打造“十五分钟便民服务圈”。

优化服务，提升群众满意度。推送电子版经办手册，并提供一对一线上指导和答疑，为826名群众提供退休预服务，持续面向群众耐心讲解办理流程和政策要点，群众满意度达到100%。（蒲敏）

责任编辑：蔡劲蓉