广安经开区：政务服务“送上门” 便民利企“零距离”

近日，广安经开区行政审批与审计局创新服务模式，联合税务、人社、公安等多部门，将政务服务窗口“搬”到了群众家门口。11月25日，一场以“深入企业、联系群众”为主题的惠民服务活动在旭岩安置房小区举行，通过面对面宣讲、点对点指导，实现了暖心服务与居民需求的“精准对接”。

精准施策，服务内容“适龄化”。本次活动紧密结合社区人员结构特点，尤其关注老年群体的实际需求。各部门整合社保、医保、税务优惠等高频服务事项与优质资源，围绕养老认证、医保查询、保险办理等群众关切的难点、堵点问题，开展了通俗易懂的政策解读和手把手的业务指导，有效提升了便民服务的针对性与质效。

现场办公，问题诉求“快响应”。活动不仅“送政策”，更是“解难题”。工作人员现场累计收集群众意见建议23条，并当场协调解决养老认证、医保查询等实际困难15件。对于未能现场办结的事项，建立了“清单管理、销号落实”的跟踪督办机制，确保每一位群众的合理诉求都能得到闭环处理和及时回应，彰显了务实高效的工作作风。

协同联动，打通“最后一公里”。此次多部门联合行动，打破了条块分割，形成了服务合力，有效打通了便民惠企的“神经末梢”。这种“一站式”的服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，切实增强了社区居民的获得感与满意度。

此次政务服务进社区活动，是广安经开区持续优化营商环境、提升基层治理水平的一个生动缩影。下一步，广安经开区将继续秉持以人民为中心的发展思想，推动此类活动常态化、制度化，以更务实举措推进和谐社区建设，为区域高质量发展注入更多“暖心”动能。（广安经开区行政审批与审计局  张佳怡）

责任编辑：刘玉晨