龙井市政务服务中心：开局即冲刺 服务不打烊

新春伊始，服务先行。春节假期圆满收官，龙井市政务服务中心迅速切换“工作模式”，全体工作人员收假收心，全力投入政务服务各项工作，确保节后办事渠道畅通、流程高效，扎实保障各类民生事项便捷办理。

各窗口工作人员精神饱满、有序开展业务。节后首个工作日，政务服务大厅各办事窗口全部正常开放，工作人员准时到岗、着装规范、精神饱满，办公秩序井然有序。全体人员严格恪守岗位职责，真正做到人在岗、心在位、责在肩、事快办，以最佳状态为群众服务。

办事群众在社保、不动产、医保、公安等窗口有序排队办理。工作人员细心地为群众解答办理事项。“政务服务中心的工作人员服务热情、业务熟练，不仅耐心解答疑问，还主动帮我完善手续，大大节省了时间，这服务太让我们老百姓暖心了！”办事群众满脸笑意地说道，字里行间洋溢着对政务服务工作的充分肯定与衷心感谢。

咨询台及各部门工作人员热情为群众服务，以热心周到的服务态度耐心接待每一位办事群众。面对群众各类咨询，工作人员细致解答，主动靠前提供引导服务，针对老年群体，工作人员主动帮忙打印、复印相关材料；部分朝鲜族老年人朝汉语沟通不便，工作人员还主动充当“临时翻译”，准确传达老人办事需求，及时协助对接相关窗口，用贴心、细心、暖心的服务，为特殊群体打通绿色通道。

新征程，新起点。下一步，龙井市政务服务中心将继续立足群众需求，坚守为民服务初心，不断优化服务流程、提升服务质效，用心做好各项便民服务工作，为龙井市经济社会高质量发展保驾护航。（杨波）

责任编辑：蔡劲蓉