东湖街道总工会联动高丰创新工作室全方位守护新就业群体

近年来，外卖骑手、快递员等新就业群体穿梭于城市街巷，成为保障民生、畅通经济微循环的重要力量。北京市朝阳区东湖街道总工会立足辖区实际，牵头打造高丰创新工作室这一特色服务载体，联动多方资源，于今年3月起构建起平台赋能、暖心服务、共治成长三位一体服务体系，用精准、务实、有温度的举措，让新就业群体在奔波中感受关怀、在奋斗中实现成长，真正成为城市发展的参与者、受益者、守护者。

牵头建强赋能平台，以技育才激活“新”动能

东湖街道总工会主动担当、统筹谋划，牵头组建区级创新工作室——高丰创新工作室，聚焦新就业群体技能提升、数字素养培育核心需求，打造常态化、专业化赋能阵地，推动“输血式”帮扶向“造血式”成长转变。

工作室以“新智课堂”为抓手，精准对接外卖、快递等行业从业者手机操作便捷、工作场景素材丰富的特点，推出短视频制作系列培训。首期活动覆盖30余名新就业群体从业者，围绕手机拍摄、剪映实操等内容，采用“理论+实操”模式，让零基础学员快速上手；5月推出第二期进阶培训，深化字幕、配乐、导出等全流程技能，同步设置工会入会服务台，实现“学技能、享服务、入会籍”一步到位。

同时，工作室联合专业力量开展安全主题教育，邀请交警讲师以案说法，讲解非机动车通行规范、骑行防护、应急处置等知识，搭配互动答题巩固成效，筑牢出行安全防线。一系列技能培训与安全赋能，帮助新就业群体提升数字应用能力与安全防护水平，拓宽职业发展路径，让“小技能”成就“大未来”。

织密暖心服务网络，真情守护传递“家”温暖

东湖街道总工会坚持以需求为导向，打造驿站兜底、服务上门、福利贴心的全维度保障体系，让新就业群体随处可遇温暖、随时能享服务，真切感受工会“娘家人”的关爱。

 阵地暖心：依托工会暖心驿站，联动朝阳区中医医院开展健康服务进驿站活动，设置颈肩腰腿痛、脾胃调理、治未病三大专场，提供免费体检、中医理疗、养生茶饮、健康宣教等一站式服务，精准解决户外工作者职业病多发、就医不便等难题。

 服务贴心：举办春季交流恳谈会暨志愿服务市集，面对面倾听配送管理、算法优化、续航保障等诉求，现场发放节日慰问品；同步开启劳模便民服务，提供义务理发、修脚、缝补、法律咨询、心理关爱等服务，让劳动者在“家门口”享受便捷福利。

 福利走心：为短视频培训学员赠送移动充电宝，为摄影展参与者发放挂脖风扇，夏季送清凉、节日送祝福，物资虽小却精准贴合户外工作实际需求；常态化开展慰问活动，用点滴关怀温暖城市奔跑者。

此外，街道总工会不断丰富精神文化生活，举办新就业群体摄影展，定格岗位奋斗风采，让平凡坚守被看见、被致敬，切实增强从业者的归属感与幸福感。

引导参与基层治理，共治共享彰显“新”担当

东湖街道总工会创新工作思路，推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变，激活基层治理“新”动能，构建共建共治共享新格局。

在街道总工会指导保障下，高丰创新工作室组建“新愿骑士”志愿服务队，组织外卖骑手、快递员化身文明先锋，开展共享单车规范摆放公益行动。志愿者们利用工作间隙，扶正倒伏车辆、清理周边垃圾、排查故障单车，有效解决商圈车辆乱停乱放、堵塞通道等问题，以“随手公益”守护城市文明，成为街头靓丽的志愿风景线。

从技能提升到权益守护，从暖心关爱到共治参与，东湖街道总工会以高丰创新工作室为纽带，不断延伸服务触角、丰富服务内涵，让新就业群体技能有提升、生活有保障、发展有空间、奉献有认可。下一步，街道总工会将持续深化暖“新”行动，推出更多精准化、常态化服务，凝聚新业态“新”力量，奏响劳动最美“同心曲”，为城市高质量发展注入温暖而坚实的工会力量。（王鑫 ）

责任编辑：陆松江