淮阴法院：用好人民调解“金钥匙” 打好亲情呵护“组合拳”

【典型案例】年过六旬的张某某，因赡养问题与儿子王某某产生矛盾引发诉讼。淮阴法院小营法庭法官考虑到就案办案易激化家庭矛盾，不利于亲情修复，于是邀请该庭退休法官、现任人民调解员周海兰参与此案的庭前调解。

为了有效缓和对立情绪，周海兰将双方邀请至小营法庭升级打造的“亲情修复中心”进行调解。该中心铭牌摒弃“原告”“被告”的对立称谓，而是以“母亲”“孩子”的温情称呼，置身家庭化“法庭”，双方紧绷的情绪明显缓和下来。

在宽松融洽的氛围里，周海兰从家长里短中了解案情，发现纠纷根源在于早年情感缺失：王某某十几岁时，母亲因经济困难离家，长久的缺位使其与母亲之间始终横亘着一道情感隔阂。调解过程中，周海兰并未急于援引法条，而是以母子亲情为切入点，引导双方回顾往昔岁月，唤醒家庭温情。她耐心倾听双方诉求，从情感上疏通症结：既共情王某某因母亲早年缺席而产生的情感落差，也向张某某说明其子成长路上因经济条件限制所面临的现实困境。

在做好情感疏导的基础上，她进一步向王某某明晰阐释子女赡养父母的法定义务，告知其不履行义务需承担的法律后果。同时，她积极联系当事人所在社区协同开展工作，凝聚多元调解合力，高效化解家事矛盾。经过耐心细致的释法明理与情感沟通，母子二人多年隔阂逐渐消融，最终双方达成赡养协议。

【特色机制】近年来，小营法庭践行和发展新时代“枫桥经验”，充分运用人民调解这把“金钥匙”，促进司法审判与人民调解的有机衔接，通过构建法官与调解员“1+1”结对调解模式，三年来，化解少年家事案件800余件，涌现出淮安市劳模、最美老干部志愿者、人民调解员周海兰等先进典型。同时，法庭升级打造亲情修复中心，打好“矛盾诊断-情感疏导-亲情修复”组合拳，推动家事调解从“定分止争”向“亲情修复”转型升级，家事纠纷调撤率超80%，改革案例《“漂母文化”浸润亲情修复体系赋能少年家事调解指导实践》在最高法院简报刊发，典型案例被中央电视台《今日说法》《法治深壹度》等栏目深度报道，工作事迹被《人民法院报》《法治日报》等媒体广泛宣传。（淮阴法院）

责任编辑：刘玉晨