阳江海陵：跨前协调破堵点 税务担当解企忧

近日，黑龙江烟草房地产综合开发公司将一面印着“心系企业排忧难 税企同心促和谐”的锦旗，送到了阳江市海陵区税务局。说起这面锦旗的由来，背后还有一段税务部门主动“跨前一步”、帮企业打通办证“死胡同”的故事。

此前，企业因重组需要，想把位于海陵区银海城的8栋自建房产划转到其他企业名下。按理说，这是正常的资产转移，可问题出在土地性质上——这8栋房产的土地性质，是多年前认定的“太空城”。当前，不动产登记中心的系统里早已没有这个分类，新旧政策与系统数据无法衔接，权属转移登记就这样卡在了一个“历史的缝隙”里。企业为此多方奔走、耗时一月有余，始终未能找到解决方案，资产划转工作陷入僵局。

难题的破解源于一次日常办税咨询。彼时，企业人员来到海陵区办税服务厅咨询税收政策，交流中随口提及这个“卡壳”难题，虽不在税务部门职能范畴内，却牵动着企业的急难愁盼。面对纳税人的迫切需求，税务干部没有以“非职责范围”为由止步简单解答，而是第一时间向上级汇报情况，以“跨前一步”的担当帮助企业打通堵点。

该局主要负责人牵头统筹，分管领导带队主动对接海陵区不动产登记中心和自然资源部门，围绕土地性质认定、新旧标准衔接、业务堵点化解等核心问题召开专项协调会，从历史认定到现行标准，从业务堵点到认定分歧，税务部门一步步梳理，搭起了跨部门的沟通桥梁。更让企业感动的是，税务业务骨干全程跟进事项办理，协同自然资源部门与企业现场对接、逐项梳理流程，直到问题彻底解决。

在三方共同努力下，历史遗留问题终于找到了与现实操作之间的衔接路径：8栋房产的土地性质认定方式得以明确，转移登记手续顺利办结。同时，税务人员全程提供精准涉税政策辅导，帮助企业依法合规缴纳相关税费，既解了办证之困，也有效防范了潜在的涉税风险。

“税务部门没有因为职能边界止步，而是主动向前一步，跨部门‘架桥铺路’，真正体现了心系企业、排忧解难的服务精神。”企业财务负责人李先生感慨道。

主动跨界服务、破解企业难题，是海陵区税务局深耕便民服务的缩影。近年来，该局深入践行“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人在跨部门业务中遇到的堵点、难点，主动延伸服务触角、拓宽服务边界。此前，该局就曾针对不动产登记历史遗留问题涉税难点，联合海陵区不动产登记中心为多名群众解决办证难题；联动社保、医保部门打通灵活就业人员缴费便民通道；通过设立税费争议受理岗、推行容缺办理、跨域办理等便民举措，切实解决了一批企业和群众“办事难”问题。

一面锦旗是一份认可，更是一份责任。海陵区税务局相关负责人表示：“下一步，海陵区税务局将继续坚守为民服务宗旨，深化部门协同联动，集成推出系列利企便民服务举措，用更规范、高效、暖心的服务推动地方营商环境持续向好向优。”（陈赞亮）

责任编辑：蔡劲蓉