应急响应显担当 暖心救助暖旅途——普宁站及时救助低血糖晕倒旅客

6月6日，C6785次列车运行途中突发状况，一名女性旅客因低血糖突发晕厥，需临时在普宁站下车处置。接到列车通知后，普宁站第一时间启动应急处置流程，一场争分夺秒的暖心救援随即展开，工作人员以实际行动为旅客筑牢旅途安全屏障。

当天，客运值班员林海彬、安检值班员林国标接到列车长来电后，立即携带轮椅赶往站台，与列车工作人员完成无缝交接。经了解，晕倒的郑女士一行共9人，包含3名成人、6名孩童。郑女士因当日未吃早餐，体力透支引发低血糖晕倒。站内工作人员均接受过红十字急救专业培训，现场分工清晰、处置有条不紊。大家先用轮椅将郑女士平稳转移至候车室休息，客运员黄旭平随即送来温热糖水，帮助她快速补充能量。

休养期间，工作人员全程陪同照料，不断安抚郑女士情绪。在悉心看护下，郑女士身体不适逐渐缓解，意识恢复如常。结合她的身体情况与出行计划，车站工作人员主动协助其换乘后续列车，保障行程顺利。临行之际，郑女士及同行家属对普宁站工作人员高效专业、贴心周到的救助连连致谢。

此次应急救助，既是对普宁站应急处置能力的实战检验，更是铁路人服务初心的生动体现。从快速响应、专业施救到妥善安置，车站工作人员凭借过硬素养与暖心服务，化解旅客旅途险情，让出行群众真切感受到旅途的安心与温暖。（郑雪云 史泽纯 林志鹏）

责任编辑：蔡劲蓉