山西左云农商银行：小小社保卡 办好惠民暖心事

“不用出村，十几分钟就换好了新卡，现在的服务真是送到了家门口。”这是大同市左云县村民办理社保卡换发业务后的真切感言。

自“百日服务大提升”活动开展以来，山西左云农商银行以社保卡上门换发服务为抓手，深耕普惠金融服务，全力打通便民服务“最后一公里”。该行优选业务骨干组建流动服务小分队，利用周末休息时间，携带移动展业设备深入各村组，将便民服务网点前移至村民家门口，为群众提供高效、便捷的上门金融服务。

服务开展前，工作人员提前对接各村村委，通过村广播、村民微信群公示办理时间及所需材料，保障服务有序推进。现场设立资料收集、信息核验、即时制卡一站式服务窗口，实现村民不出村即可完成社保卡换发全流程业务办理。针对高龄、行动不便的特殊群体，小分队主动提供入户代办服务，真正实现群众办事“零跑腿”。

活动期间，该行班子成员带头下沉一线、驻点督导，及时排查解决设备运行、网络对接等各类突发问题，保障服务流程顺畅高效。同时，带队领导化身金融宣传员，结合村民日常金融消费场景，普及养老反诈、假币识别、银行卡密码保护等实用金融知识，让上门服务既有速度更有温度。

依托“百日服务大提升”活动，左云农商银行以接地气、零距离的便民服务，有效提升了社保卡换发办理效率，切实让群众感受到“家门口银行”的暖心服务。下一步，该行将持续优化服务举措、深耕民生普惠，以实干担当践行本土金融机构的社会责任，不断提升群众金融服务获得感与幸福感。（魏晓峰）

责任编辑：刘玉晨