淮阴法院：巡回审判进社区 “与民同行”解民忧

近日，一起物业服务合同纠纷案件在王家营街道沈渡村村民会议室内开庭审理。这是淮安市淮阴区人民法院小营人民法庭开展巡回审判的一个生动缩影，将法庭搬进社区，让司法服务贴近百姓。

案件原告小杜是小区住户，因房屋漏水问题将物业公司诉至法庭。庭审前，承办法官王晓峰做足了功课，他深知，这类纠纷责任认定复杂，必须深入现场才能查明真相。在开庭前一周，王晓峰带领法官助理先后三次来到事发小区，深入业主家中查看漏水痕迹；走访相邻住户，了解历史情况。在狭窄的管道井内，王晓峰打着手电筒，仔细探查管道接口是否松动，通过现场测量、拍照固定证据，最终查明漏水原因涉及公共管道维护与业主自行装修等多重因素。“法庭同志来得比物业维修工还勤快！”邻居袁大妈的一句感慨，道出了法庭工作的细致入微。这些扎实充分的前期工作，为案件顺利审理奠定了坚实基础。

庭审现场，双方各执一词，对抗激烈。原告方情绪激动地展示房屋受损照片：“看给我家里泡成什么样了！”被告物业公司则坚持认为：“室内部分属于业主自行维护范围。”一边是积怨已久的老住户，一边是坚称无责的物业方，矛盾像拧紧的麻绳，越拉越紧。原告小杜坚持索赔两万余元，物业只愿减免一年物业费。眼看又要不欢而散，王晓峰果断启用“背对背”调解：一边安抚原告小杜，“您受的苦我们都看见了，但诉讼有风险，咱们争取最实在的补偿”；一边提醒物业，“服务有短板，口碑就难立，免除几年物业费，换来业主信任，值不值？”五轮方案反复打磨，一个创新提议浮出水面：用未来物业费弥补当前损失。

最终，双方握手言和——物业免除原告小杜六年物业费，他当场撤回其余诉求。旁听全程的区人大代表给予高度评价：“这次巡回审判让我们看到了新时代司法工作的温度。法官不仅深入现场查明事实，更耐心化解双方心结，体现了‘与民同行’品牌的核心价值。”

【机制总结】

本次巡回审判的成功实践，生动展现了淮安市淮阴区人民法院小营人民法庭“与民同行”工作机制的独特价值。

搭建多元化解平台。通过设立“与民同行”人大代表工作室和代表联络站，有效整合各方资源，形成纠纷化解合力。在本案审理过程中，人大代表全程旁听，既监督司法程序，又参与调解工作，增强了当事人对调解方案的认同感。

创新纠纷化解机制。建立“双线过滤”模式，对普通纠纷快速调解，对复杂纠纷启动示范调处。本案正是通过示范调处机制，由审判员提前介入、实地勘验，确保纠纷实质化解。同时，通过建议转化机制，将个案中发现的问题转化为治理建议，推动行业规范发展。

深化诉源治理实践。法官不能局限于就案办案，更要注重通过个案推动行业治理。在巡回审判中开展普法宣传，公布典型案例，引导物业和业主行为自律，从源头上减少纠纷产生。

淮安市淮阴区人民法院小营人民法庭通过“与民同行”工作机制，将司法审判与基层治理深度融合，切实把矛盾纠纷化解在基层。本次巡回审判正是该机制在社区的又一次成功实践，为破解物业纠纷化解难题提供了有益借鉴。（周晓冬）

责任编辑：刘玉晨