西安长安法院：用心调解化纠纷 温情司法解民忧

用心调解化纠纷 温情司法解民忧

“法官，我辛辛苦苦做了这么多活，他一分钱都不给？这不是明摆着欺负人吗？”

“你还好意思要钱？我没找你赔钱就不错了！施工质量不过关，活干到一半人还跑了，像你这样的，以后谁还敢找你干活？”

双方当事人各执一词，都认定是对方的责任，吵得不可开交。

正在开庭审理的承办法官范建锋见状，连忙上前安抚双方情绪，待两人情绪逐渐平稳后，仔细翻阅卷宗材料，逐一核实案件细节。

一年前，原告受被告委托为其房屋进行装修施工，施工过程中双方因装修质量问题产生严重分歧。原告一气之下中途离场，被告只得自行另找他人完成剩余装修工作。此后，双方就劳务费结算问题多次协商，始终未能达成一致，原告便将被告诉至法院，要求其支付劳务报酬。

原告认为自己已付出劳动，理应获得相应报酬；被告则以原告施工质量不达标且未完成施工便中途离场为由，拒绝支付款项。双方情绪对立严重，矛盾一度十分尖锐。

原告提交的证据多为手写材料，证明效力有限，若直接按照现有证据的证明效力判决，不仅难以彻底厘清争议，还容易加剧双方对立情绪，拉长维权周期，增加当事人诉累。考虑到本案事实繁杂、争议标的不大，范建锋法官决定优先以“背对背”调解的方式化解矛盾。

随后，范建锋法官与法官助理任惠分别与双方当事人沟通交流，全程站在当事人的角度换位思考，耐心倾听各自的诉求与委屈。一方面向原告分析现有证据可能存在证明效力不足的情况，分析诉讼过程中可能面临的风险，客观解读法律规定；另一方面也劝导被告，认可原告确实付出了实际劳动，本着公平合理的原则妥善处理款项问题。

最终，在范建锋法官情理法相融的劝解下，双方情绪逐渐平复，开始正确审视双方之间的工程内容。原告主动提出愿意就未完工部分折价让利，被告亦认可原告已完工部分的劳动价值，同意按折价后的金额支付劳务报酬并当场履行完毕，双方就此再无任何争议。

一纸调解协议，既厘清了经济纠葛，也化解了人心隔阂。长安法院始终践行“如我在诉”的工作理念，通过换位思考与耐心调解，以有温度、有力度的司法服务，高效化解各类民事矛盾，真正减轻群众诉累，切实维护辖区和谐稳定。（林升春）

责任编辑：蔡劲蓉