AI如何重塑618大促？

随着618大促全面启幕，各大电商平台大幅简化优惠规则，摒弃以往比拼满减、补贴的模式，在价格战之外开辟新赛道，将AI贯穿消费、运营、物流、服务等核心主线。

国家电子商务示范城市专家委员会专家李鸣涛在接受中国外文局《中国报道》记者采访时说，如今，AI在电商领域已有全链条的深度应用，不仅有效降低了行业运营成本，还可以通过对话式交互满足消费者模糊性、场景式需求，提升网络消费体验。

李鸣涛认为，今年618各大平台纷纷强调AI+,力图通过AI全方位赋能商家和消费者的电商体验，这标志着电商行业发展将进入AI驱动的智能电商时代。

流量入口发生转移 

随着生成式AI技术的不断迭代升级，消费者不再手动切换多个应用进行信息比对，而是使用AI助手输入需求，甚至是一键下单。这种交互模式的改变，意味着商业流量的源头正在从电商平台向AI应用转移。

这一趋势在海外已得到印证。根据贝恩资本统计，2025年，美国各类电商平台来自AI的推荐流量占所有外部推荐流量的比例相比2024年显著提升。以电商平台Etsy为例，2024年10月Etsy来自Al渠道的推荐流量占所有外部推荐流量的比例仅为1.85%，而在2025年Etsy成为OpenAl的Agentic Commerce首批合作方后，2025年10月Etsy来自Al渠道的推荐流量占比达到25.36%，其中来自ChatGPT的推荐流量占比达到22.80%。

面对流量入口的迁移，国内电商巨头也在今年618大促期间展开布局。5月11日，阿里宣布千问与淘宝全面打通，用户与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，可使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。与此同时，抖音电商也将豆包AI助手深度接入商城，不仅构建了“AI荐货”的新入口，更利用AIGC自动生成剧情化种草脚本，将传统的“人找货”升级为智能推荐模式，进一步压缩了商家手动圈选人群与精细调参的空间，彻底重构了平台的流量分配机制。

可以看出，AI在未来电商竞争中的重要性已不容忽视。商务部研究院副研究员洪勇判断，长期看，AI可能改变电商竞争的底层逻辑：从“流量竞争”转向“决策权竞争”，谁能成为消费者购买前的第一入口，谁就掌握更强分发能力。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，过去大促的流量分发是粗放式的，当下电商平台引入AI Agent工具，目的其实也是为了精细化运营，精准获取用户。

浙江省数智技术与服务联合会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，AI将正式站上电商流量核心入口，成为决定未来格局的顶级变量。以前是“流量为王”，现在是AI算法的对决。谁掌控AI对话、AI推荐和AI比价决策，谁就掌握了下一代用户购物路径的咽喉。

重构商品供给逻辑 

在传统电商阶段，商品描述是按面向人感知设计，侧重视觉引导，包括标题，详情页，图片等要素；而在智能体商业中，商品进入AI决策链路的前提，是拥有一套可AI读取的字段体系，包括标识，价格，库存，配送，卖家信息，评价，退货规则等。因此，商家竞争力的核心将转向商品数据的字段丰富度，标准化程度及动态实时性，确保其在智能体的大规模筛选时被识别选中。

此外，商品发现机制重构，从搜索引擎优化（SEO）到生成引擎优化（GEO）,从被动触发的关键词检索，转向主动预测的意图匹配。过去，商品展示主要依赖关键词搜索，类目导航和商业竞价排名；在AI商业中，商品展示取决于其描述是否更好地匹配智能体理解的用户意图，这对营销模式产生影响。传统SEO和广告位的重要性不会消失，但商品是否适配AI原生应用成为新的商品销售门槛。

在这场AI竞赛中，京东以“降本增效”为核心，本届大促AI研发投入增幅超200%，数字人直播、物流超脑大模型全面落地，将AI延伸至健康、家政等3000余个场景，实现AI从后台驱动供应链，实现从“人找货”到“AI代办”的跨越。阿里则选择以大模型打通AI购物闭环，供给不再依赖商家堆砌关键词，而是由AI理解用户的模糊或复杂需求，助力消费者完成从选品到支付的一站式操作。抖音依托内容生态优势，投入亿级算力资源，免费开放智能客服和AIGC工具，让推荐系统更精准地识别高意向用户，在沉浸式内容场景中触发购买冲动。

李鸣涛表示，不同平台AI融合的侧重点反映出各自的资源特点和优势领域，但相同之处在于各家平台都希望通过AI赋能持续强化自身的优势，在不同维度完善自身的平台生态，更好地服务商家和消费者。AI+电商不存在路径之争，只是阶段和程度差别，AI作为智能社会最重要的技术基础设施，会与电商在全领域、全环节加速融合，驱动一个全面智能电商时代的到来。

李鸣涛认为，未来，AI将从“辅助工具”转变为电商的智能基础设施，成为电商运营和体验提升的核心竞争力。一方面，AI助手正成为用户获取信息和决策的新入口，进而改写用户购物决策路径，导致传统电商APP可能被短路，同时，商家端也要适应AI新入口的接入要求，通过GEO（生成式引擎优化）力争被AI优先推荐。另一方面，现有的电商平台也会全方位接入AI，构成完整“技术－场景－数据”智能体验闭环，利用更加多元化的丰富场景留住消费者。

撰文：中国报道记者 王金臣 实习生 朱美伊

图片来源：AI

责任编辑：柴晶晶