吉水县城市社区管委会以常态化精细服务绘就民生温暖底色

一座城市的温情，藏于细微的民生守护；群众的稳稳幸福，源于持之以恒的兜底坚守。民生为本，救助暖心。作为保障困难群众生活的民生基石，社会救助工作是拉近党群干群关系的暖心桥梁。江西省吉水县城市社区管委会始终牢记民生责任、坚守救助初心，锚定“守住幸福底线、惠及困难群众”核心目标，严格落实每月一次审批、每周一次走访常态化工作机制，以精准化救助、精细化服务、规范化管理，用心用情做好暖心救助文章，让城市的温度浸润每一户困难家庭，用实干担当托起辖区群众的幸福生活。

全面摸排动态管理，实现精准救助。

社区聚焦低保户、特困人员、残疾人、高龄老人、困境儿童等重点困难群体，开展全覆盖走访排查，建立一人一档、一户一策帮扶台账。通过入户核查、数据比对、网格摸排等多种方式精准识别帮扶对象，严把救助帮扶关口。截至 2026 年 6 月，吉水县城市社区现有城市低保 1074 户 2079 人、特困对象 64 人、事实无人抚养儿童 19 人、孤儿 3 人，享受高龄补贴 1675 人、残疾人生活补贴 750 人、残疾人护理补贴 1096 人。2026 年以来，全县新增低保 23 户 43 人、新增高龄补贴 82 人、新增残疾人两项补贴 33 人，为 33 户困难家庭发放临时救助。同时严格落实社会救助动态管理机制，清退不符合条件对象 32 户 56 人，切实做到应保尽保、应退尽退，精准兜牢民生保障底线。

服务提质温情赋能，打通服务末梢。

社区改变单一救助模式，推行物质救助 + 人文关怀服务模式。依托社区社工站专业力量，精准对接分散供养特困人员、重度残疾人等特殊群体的个性化需求，常态化开展入户探访、心理疏导、生活照料、困难帮扶等专业化暖心服务，全年累计服务群众80余人次。针对高龄、残疾、行动不便等特殊群体办事难问题，常态化开展“帮办代办、上门服务”，主动协助80周岁以上高龄老人完成津贴认证、协助残疾群众办理补贴申请，切实打通服务群众“最后一米”。每逢春节、端午等传统节日，城市社区管委会会对特别困难家庭进行走访慰问，送上慰问品与慰问金，把关怀送到群众家门口。

规范流程阳光运行，严守民生底线。

社区完善监管机制，在 16 个社区统一设置公示栏，按照 “新增、停发对象七日公示，在保对象长期公示” 要求，公开救助流程、标准和人员名单，主动接受群众监督，杜绝人情救助、违规救助。高效响应群众各类诉求，针对补贴发放查询、社保卡账号更换、救助政策咨询等高频民生需求，做到接诉即办、快速处置、及时反馈，切实解决群众后顾之忧。同时，开展常态化的培训学习，组织城市社区民政业务专项培训，提升工作人员服务能力，以标准化制度守住民生保障底线。

聚焦一老一小，守护朝夕美好。

围绕老年人和未成年人两大群体，社区打造多元化暖心服务。在养老服务上，升级城南、文峰、吉阳等社区日间照料中心硬件设施，增设书画室、棋牌室、休闲活动室等功能区域，丰富老年群众精神文化生活。在未成年人关爱方面，社区搭建 “社区 + 学校 + 家庭” 联动机制，重点关爱留守儿童、困境儿童，开展“护苗成长，六一快乐”儿童节活动，为孩子送去文具、书包、篮球等文体用品，点亮儿童的微心愿。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，吉水县城市社区管委会将继续优化救助服务、细化工作举措，持续织密民生保障网，用实干守护群众的幸福生活。（吉水县城市社区管委会 周志勇 邬强）

责任编辑：陆松江