四川成都：金堂县兰家店社区“社工引航”模式 精准破解特殊老人帮扶难题

针对空巢、独居、高龄、贫困老人帮扶难点，四川省成都市金堂县栖贤街道兰家店社区探索出一条“社工引航-骨干发力-菜市传善-慈善服务”的暖老惠民新路径。该社区依托本地农贸市场打造公益服务阵地，盘活辖区资源实现社区自我造血，切实提升了老年群体的获得感与幸福感。

精准摸底筑基石，建强队伍聚合力。 项目初期，社工牵头对辖区内四类重点老人开展全覆盖走访，精准摸清生活、物资及情感需求，“一人一档”划分帮扶优先级。同时，广泛动员本土力量，招募15名热心居民组建“快乐大妈”志愿服务队，通过专题培训与定岗分工，形成了“社工统筹、骨干落实”的高效服务架构。

商户联动汇大爱，菜市变身“微阵地”。 社区深入走访农贸市场百余商户，成功对接15家爱心摊主，将烟火气十足的菜市场转化为公益平台。商户踊跃捐赠新鲜蔬菜数百斤，各类物资与善款累计价值2000余元，为项目启动提供了坚实的物资与资金保障。

多元服务进家门，长效机制保运转。 服务队坚持每周上门，为40余名重点老人提供蔬菜捐赠、家务照料及情感陪伴服务，累计惠及200人次。依托市场阵地，社区常态化设置代购与捐赠点，举办慈善套菜、暖心宴、免费理发及健康检测等特色活动，持续吸引新商户加入。同时，规范建立商户公益劝募及捐赠登记制度，推动商户与困难老人结对，开展定点长期帮扶，并实时更新台账，动态优化服务。

模式可鉴经验足，基层治理添活力。 项目结束后，社区系统梳理档案并组织多方复盘，固化了“社工引领+骨干主导+菜市赋能+全民参与”的长效机制。其核心经验在于“场景本土化、队伍本土化、资源就地化、服务精准化、管理规范化”，该模式成本低、易触达、接地气、可持续，具备极强的可复制性，为延伸拓展至其他困难群体帮扶及深化社区治理工作提供了宝贵范本。（金堂县汇爱社会工作服务中心）

责任编辑：刘玉晨