达州市达川区“敲门解忧”联合大接访走进翠屏街道

“没想到在家门口就能把‘烦心事’说给纪检干部听，这下心里踏实了！”6月16日，达州市达川区翠屏街道新桥社区廉心广场上，一场别开生面的“接访摊点”引来群众纷纷驻足。当天上午，翠屏街道纪工委联合区巡察办开展达川区“敲门解忧”联合大接访活动，将接访窗口搬到群众“家门口”，面对面倾听诉求，心贴心排忧解难。

上午9时许，接访台刚摆开，就有不少居民围拢过来。“广场上能不能种几棵树？既能美化环境，也能让大家有个歇脚乘凉的地方。”“我们小区排水管道老旧，一到下雨天就积水，出门很不方便，希望能尽快疏通。”面对群众提出的一个个具体问题，接访干部认真倾听、详细记录，不时追问细节，并现场回应：“您放心，您反映的问题我们已经登记在册，会尽快督促相关部门核实处理，一定给您一个满意的答复。”一句句恳切的承诺，让前来反映问题的群众紧锁的眉头渐渐舒展。

接访现场，纪检监察干部与各职能部门同志立足岗位职责，与群众一对一交流，耐心解读政策、精准分析症结。对政策明确、能够现场解决的，当场给出答复，立即交办落实；对情况复杂、需要多部门协同办理的，逐一建立台账，明确责任单位和办理时限，以“清单化”推进、“节点化”督办的方式倒逼责任落实，并定期开展“回头看”，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。接访间隙，工作人员还向群众发放信访举报指引和政策明白卡，引导群众依法、理性、有序表达诉求，让监督的“探头”照进千家万户。

“以前总觉得纪委离我们很远，今天才发现，他们是真心替咱老百姓撑腰的。”活动现场，不少群众发出由衷感叹。从“群众上访”到“干部下访”，从“被动接访”到“主动走访”，转变的是工作方式，拉近的是党群距离，赢得的是群众信任。

据统计，当天活动累计接待群众60余人次，发放宣传资料120余份，现场解答政策咨询12条，登记民生诉求16条。这场开在家门口的“阳光接访”，既让群众感受到了纪检监察工作的温度和力度，也彰显了党委政府听民意、解民忧、护民利的坚定决心。

下一步，翠屏街道将持续深化“有事找纪检”工作机制，依托“敲门解忧”行动定期开展回访督查，全程跟踪问题整改，以实实在在的成效取信于民，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，让清风正气在基层一线蔚然成风。（陈俊璇）

责任编辑：刘玉晨