建设银行东营广饶支行：一场虚惊背后的反诈坚守

当前电信网络诈骗手段层出不穷，各类诈骗案件高发频发。位于山东省东营市广饶县的建设银行广饶傅家路支行始终将反诈工作落到实处，坚持紧绷反诈防线，以细致严谨的工作态度，守护好群众的财产安全。

近日，一名客户匆忙冲进网点，神色慌张、声音发颤，双手不停发抖，急切要求提前支取定期存单，并立刻将资金转账至陌生账户。客户反常的焦急状态，立刻引起大堂经理和柜员的高度警觉。

结合日常反诈工作经验，工作人员第一时间安抚客户情绪，耐心引导其平复心情，暂缓转账操作。随后细致向客户普及反诈常识，告知陌生转账的各类风险，提醒其务必核实对方身份，切勿轻信他人、贸然转账。

在工作人员的耐心询问和细致沟通下，客户终于说明缘由。原来收款账户是其父亲的账户，因突然发现时间很晚了担心网点下班无法办理业务，便一路匆忙赶来，紧张之下才出现慌乱失态的模样，虚惊一场的背后是一场暖心乌龙。

此次事件，再次体现了傅家路支行常态化反诈工作的成效。今后，傅家路支行将持续筑牢金融反诈屏障，紧盯柜面资金流转关键环节，细致甄别异常业务，常态化开展反诈宣传，用责任与细心守住群众“钱袋子”，为客户资金安全保驾护航。（冀俊宇）

责任编辑：蔡劲蓉