全市首个！广州黄埔成立“埔公英”探望中心 破解家事纠纷“探视难”顽疾

6月24日，广州市黄埔区人民法院联合区妇联成立全市首个诉前、诉中、诉后全周期未成年人探望保护平台——“埔公英”探望中心（以下称“中心”），创新打破传统家事探视事后补救模式，搭建一站式亲情守护服务体系，整合司法、社会、家庭多方力量，聚焦家事纠纷领域“探望难”这一司法痛点和社会痛点，以温情专业的司法服务护航未成年人健康成长。

全周期温情护航 化解亲子探视难题

中心所在的黄埔区法院少年家事审判专区是全省面积最大、功能最全的少年家事审判专区，秉持“埔公英传温情，小种子暖亲情”理念，中心着力推动家事探视保护实现模式升级，从被动事后救助转为全流程主动保护、从法院单一办案转为综合亲情修复、从单独履职转为多元共治，构建全方位未成年人保护体系。

依托诉前、诉中、诉后全周期工作机制，中心实现矛盾化解与权益保障全程覆盖。在诉前预防阶段，中心立足诉前调解柔性便民优势，组织争议各方协商达成探望协议，从源头减少家事纠纷进入诉讼程序。在诉中干预阶段，建立标准化探望评估体系，围绕亲子互动模式、未成年人真实意愿、家庭成长环境等五大维度设置量化评估指标，出具《未成年人探望综合评估报告》，为法官裁判提供专业参考。在诉后帮扶阶段，依托探望登记册制度常态化跟进履约情况，对探视受阻、亲子隔阂突出的家庭开展心理干预和亲情修复。

双队分工贴心护航 守护孩子健康成长

为兼顾探视工作的安全性与专业性，中心创新推行“家事观察团+埔公英服务队”双队伍联动机制，分工互补、协同发力，全方位提升探视服务质效。

家事观察团由区委政法委、区关工委、区妇联、区司法局及各街道优选人员组成，拥有丰富的基层治理和未保工作经验，主要负责探视全程监督、秩序维护、安全管控与过程见证，有效规避探视冲突与安全隐患，筑牢安全底线。埔公英服务队由持证社工、心理咨询师、家庭教育指导师组成，聚焦精细化专业服务，聚焦亲情陪护、情绪疏导、亲子关系修复和家庭教育指导等深度服务。

首批家事观察团成员15人、埔公英服务队队员12人已聘任到位。两支队伍各司其职、协同互补——观察团侧重监督保障，服务队侧重专业服务，共同为未成年人健康成长保驾护航。专业暖心的守护格局。

汇聚多方守护力量 擦亮温情未保品牌

“埔公英”探望中心的成立，是广州市黄埔区基层社会治理创新的有益探索。黄埔区法院与区妇联紧密合作，联合区委政法委、区关工委、区司法局等部门建立定期会商、信息互通、问题研判机制。区法院发挥司法规范主导作用，妇联发挥基层组织柔性优势，形成“法院主导、妇联协同、社会力量深度参与”的多元共治格局。

多年来，黄埔区法院不断深化少年家事审判改革，以修复性司法理念为核心，大胆探索少年家事审判工作创新举措，先后获评全国维护妇女儿童权益先进集体、全省少年审判工作先进单位、全国少年审判先进集体等荣誉称号。

黄埔区妇联充分发挥“联”字优势，构建“区—镇（街）—村（居）”三级家庭教育指导服务体系。去年以来，打造“名校长谈家庭教育”线上平台、举办线下家庭教育主题讲座439场，惠及儿童及家长二十余万人次，依托省级“舒心驿站”，开展一对一心理咨询103人次，心理团辅20场。

中心后续将依托各街道家庭教育指导站、未保站和社区家长学校，逐步形成“中心总站+基层种子站点”全域化探望服务网络，以专业化、规范化、常态化的服务，全力保障未成年人合法权益，让司法的温情如蒲公英种子般播撒延续，为家事审判改革和未成年人保护提供可复制、可推广的基层经验。（陈赞亮 焦婵娟）

责任编辑：蔡劲蓉