近日,广东交通集团所属广韶高速鳌头站、路政四中队暖心好事接连涌现,工作人员以快速响应、贴心帮扶,为过往司乘与群众解决急难问题,用实际行动在炎炎夏日传递“心”温度。

老人途中迷路,收费站暖心送归
6月22日15时30分许,一位满头白发的周大爷推着没电的电动车,打算步行走上高速,当值工作人员罗卫文及时发现,第一时间上前将老人拦了下来,及时化解了安全隐患。
经耐心交谈后得知,老人今年已是八旬高龄,独自从十余公里外的龙潭镇前往民乐镇,电动车半路没电,因记性差误走到鳌头站。
当时烈日当头,老人一路长途步行,浑身大汗淋漓,看上去十分疲惫。工作人员见状连忙上前搀扶老人到站内阴凉处休息,贴心递上矿泉水解暑。随后工作人员用老人手机联系其家属,半小时后,家人赶来接走了老人。
车辆半路爆胎 路政员贴心救助
6月24日9时14分,路政四中队王亚栋在视频巡查时,透过屏幕发现靠椅山隧道附近有一辆白色小轿车开着双闪停靠在应急车道。车主站在一旁焦急万分、束手无策。

见此情形,王亚栋立即联系中队备勤人员一同赶往现场。抵达后,二人迅速规范摆放警示防护设施,划定安全警戒区域,引导过往车流减速避让。经沟通了解,得知车辆行驶途中突发爆胎,车主不熟悉更换备胎,一时不知如何处置。
顶着炎炎烈日,王亚栋当即化身应急维修工,拿出随车工具,熟练操作工具,十余分钟便完成备胎更换,解决了车主的燃眉之急。(郑雪云 卓锦绣 孙捷)
责任编辑:蔡劲蓉
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