宝应曹甸人民医院：服务沉到家门口 健康守护不打烊

为切实解决辖区高龄、独居、慢病群众出行不便、就医困难等民生难题，江苏省宝应县曹甸镇人民医院持续深耕家庭医生签约服务，主动下沉优质医疗资源，前移健康服务关口，将便捷、专业、暖心的医疗卫生服务精准送到群众家门口，真正把健康福祉送到百姓心坎上。

变“坐等就医” 为 “主动上门”，打通健康最后一公里。曹甸人民医院积极转变服务理念，变“群众上门求医”为“医护主动入户”，有效补齐行动不便人群日常就医、健康管护短板。医院组建20支家医签约服务团队，实行分片包村、网格覆盖、定期入户常态化服务机制，筑牢基层健康防线。入户服务期间，团队同步开展血压血糖筛查、个性化用药指导、健康知识宣教、健康档案更新、慢病随访等一站式便民服务，提前排查健康隐患、及时干预潜在风险，真正实现群众足不出户就能享受到规范、专业的基础医疗服务。

变 “粗放问诊” 为 “精准管护”，织密慢病健康防护网。针对辖区慢病患者基数大、日常管理不规范、复查用药不及时等问题，曹甸人民医院依托慢病筛防中心，全面推行慢病精细化、规范化闭环管理，切实杜绝盲目用药、疏于复诊、管护缺位等问题。医院严格落实一人一档、动态追踪、精准施策管理模式，实时更新患者病情状况、用药方案、复查记录，实现慢病筛查、诊疗、随访、干预全周期闭环管理。在入户随访中，家医签约服务团队结合患者年龄、身体状况、生活习惯，量身定制用药方案、饮食指南与运动建议，用通俗易懂的方式普及慢病防控知识，细致整理常备药品、细化用药时间与剂量提醒，有效降低慢病并发症发病风险，让群众居家慢病养护更安心、更省心。

变 “单次服务” 为 “全程兜底”，温情守护特殊重点人群。曹甸人民医院聚焦空巢、高龄、失能等重点特殊人群的健康需求，持续细化暖心服务举措，，全方位筑牢特殊群体健康保障网。医院打破传统就医局限，主动延伸居家便民服务链条，常态化提供上门送药、居家换药、康复护理等暖心服务。过程中，家医签约服务团队主动留存咨询电话，畅通求助渠道，真正实现特殊群体健康有人管、日常有人问、遇事有人帮、就医不出门，用精细化、兜底式居家医疗服务，守护群众身心健康。

变“被动施治”为“深耕精耕”，擦亮家门口健康服务品牌。曹甸人民医院不断转变服务思路、丰富服务内涵、优化服务模式。从院内坐诊到全域入户，从被动治病到主动防病，从粗放诊疗到精准管护，全院医务人员以初心践行使命，用脚步丈量责任、用专业筑牢防线、用温情温暖民心，切实把民生健康实事做细、做实、做优。

下一步，宝应县曹甸镇人民医院将继续优化家医签约服务体系，不断拓宽服务维度、细化服务举措、提升服务质量，持续擦亮 “家门口的优质医疗” 服务品牌，持续提升辖区群众就医获得感、安全感与幸福感。（ 胡源）

责任编辑：刘玉晨