山东水利技师学院：财务服务“小手册” 实干为民“大文章”

“以前办报销，流程不清、要求不明，来回跑好几趟。现在有了手册，一查就明白！”山东水利技师学院一位教师翻开新编制的《财务服务手册》感慨道。

日前，山东水利技师学院财务处召开手册编制专题研讨会，相关部门业务人员齐聚一堂，共商优化财务服务务实举措。这是学院深入推进政绩观教育、践行“为民办实事”理念的生动缩影。

为从根本上解决师生财务办事“流程不清晰、要求不明确、多跑腿”的痛点，财务处前期深入各业务部门实地调研，全面梳理堵点难点，系统归集师生诉求。经过两轮集中研讨打磨，最终采用简洁直观的“一问一答”形式，将高频业务汇编成册。手册涵盖收支管理、合同管理、预算管理、资产管理、个税业务等13个核心章节，整理实操问答138条，全面明确各项业务的办理标准、操作流程和注意事项。同时优化内容检索逻辑，方便师生快速定位所需信息，真正成为便捷高效的财务办事“工具书”和“快捷键”。

研讨会上，参会人员围绕手册的严谨性、全面性、实用性和规范性深入交流，结合实操经验和师生反馈，全力补齐短板、细化细节，确保“一册在手、办事无忧”。

近年来，学院财务处持续深化“小算珠·大服务”品牌建设，屡获省水利厅、省财政厅通报表彰。从网上报销系统全面启用，到个税汇算“一对一”指导，一系列务实举措诠释了服务温度与专业精神。

下一步，学院财务处将以手册编制为契机，持续深化正确政绩观教育成果，坚守“服务师生、保障发展”初心，不断细化服务举措、优化服务流程、创新服务模式，持续打通财务服务“最后一公里”，以精细化、规范化、暖心化的高质量服务，助力学校事业高质量发展。

一本手册，写满流程与问答，承载初心与担当。山东水利技师学院用实打实的行动，把师生的“烦心事”变成“顺心事”，交出了一份务实为民的答卷。（李建国 李洪滨 刘孟元）

责任编辑：蔡劲蓉