网格聚力 民心更暖 西善桥街道网格化精细服务解民忧

小小网格，承载民生大事；细微服务，温暖万家民心。今年以来，江苏省南京市雨花台区西善桥街道深耕网格化精细化治理，坚持以民为本、问题导向，全体网格员深入基层一线、走街入户，主动摸排群众急难愁盼问题，实打实办实事、解难题，通过一桩桩细微民生举措，补齐社区服务短板、兜牢民生保障底线，切实让网格有温度、治理有力度、群众有获得感。

修缮照明设施，点亮群众出行路

油坊社区网格员通过实地走访摸排发现，油坊桥道口的上坡路段夜间光线昏暗，不仅影响居民日常出行，还存在绊倒、摔伤等安全隐患。发现问题后，网格员第一时间向社区党委报告，社区快速响应，联合相关部门技术人员现场勘查，制定安装方案，抢抓晴好天气组织施工。施工过程中，社区严把材料关、质量关、安全关，确保路灯装得牢固、亮得持久。经过一周的施工，新增太阳能路灯安装完成，有效解决了油坊桥上坡路段周边群众夜间出行难问题。

修补破损路面，畅通民生便民道

安嘉东苑5栋、6栋单元门口区域因地面凹陷、下沉，给居民的日常出行带来诸多不便，尤其是雨天容易积水，存在一定的安全隐患。针对居民反映的问题，社区网格员全面排查辖区主次干道、小区步道的路面破损情况，详细统计破损点位、面积等相关数据，社区党委迅速与施工队一同制定修补方案，对该区域展开集中整治。

施工过程中，网格员全程跟进监督，严把施工质量，及时提醒过往居民、车辆注意安全，规避施工风险。工程队对沉降区域进行了彻底开挖，通过回填夯实重建地基结构，最终完成面层修复，总修复面积达160平方米。

从“坑洼”到“平整”，修复的不仅是160平方米的路面，更是打通了服务群众的“最后一公里”。如今，安全、畅通的出行环境，让居民们在家门口就能感受到实实在在的幸福感。

科技守护夕阳红，智能报警筑牢居家安全网

独居、空巢、高龄老人是街道重点关爱群体，为有效防范老人居家突发意外、火情险情等安全风险，切实守护老年群体生命财产安全，西善花苑社区开展“暖心护老”专项帮扶行动，网格员对辖区独居老人、高龄老人、失能老人家庭进行逐一摸排登记，精准筛选帮扶对象，免费为辖区独居老人安装独立式烟感报警器362个。

设备安装完成后，网格员手把手指导老人设备使用、日常维护方法，细致耐心向老人及家属讲解报警器的火情报警、应急逃生等消防安全常识，反复叮嘱日常安全注意事项。

烟感报警器一旦触发，社区网格员就会收到信息，就能快速抵达现场或第一时间联系住户，实现险情快速响应、高效处置。小小的智能报警器，为独居老人筑牢居家安全防护网，用科技力量守护老人居家平安，让老年群体感受到网格贴心、暖心的专属关怀。

情暖特殊群体，爱心轮椅助力暖心出行

福润社区网格员在走访摸排中，了解到社区部分重残人士长期面临专业护理设备不足、出行通道不畅、居家环境存在安全隐患等现实困境。社区党委高度重视，精心实施“暖阳助残”专项行动。按照“需求评估—器具适配—居家微改造—长效关爱”闭环工作思路，系统破解残疾人生活难题。

社区网格员上门走访调研重残人员家庭，全面摸排身体状况、生活需求与居家改造意愿，精准建立“一人一档”服务台账，量身定制个性化帮扶方案，确保帮扶工作靶向发力、落地见效。

截至目前已为2名行动不便的重度残疾人捐赠电动轮椅，帮助他们走出家门、融入社会；为2户困难家庭配发洗澡椅，有效降低居家洗浴风险，提升起居舒适度；完成1处无障碍坡道修复改造，消除通行障碍，让残疾居民出行更安全、更顺畅。一批暖心实事快速落地，切实把关怀送到群众心坎上。

网格无小事，枝叶总关情。下一步，西善桥街道将依托网格化管理，持续深耕基层治理，常态化开展入户走访，主动倾听民声、精准对接民需、高效化解民忧，聚焦群众身边的大小事，做实做细民生服务。（西善桥街道）

责任编辑：陆松江