暑运路上有温暖，紧急救助护旅途

盛夏暑运期间，潮汕站客流激增。全站干部职工坚守岗位，全力保障旅客安全顺畅出行。7月5日，潮汕站工作人员快速响应、默契配合、专业处置，成功救助一名旅途突发疾病的12岁女童，以责任与温情守护旅客暑运旅途。

7月5日15时13分，车站接到D668次列车乘务员紧急通知，一名女童乘车期间突发身体不适、剧烈呕吐，需在潮汕站下车就医。接报后，客运值班员张金财立即启动应急处置，上报值班干部，安排值班员朱凯携带轮椅、便民药箱赶赴3号站台，同时拨打120急救电话，精准告知位置及最优路线，为救治争取黄金时间。

列车到站后，工作人员发现女童面色惨白、身体虚弱，随行爷爷奶奶情绪焦灼。经家属告知，孩子有癫痫病史，途中突发不适、频繁呕吐，需紧急下车就医。

现场工作人员分工协作、高效施救。朱凯搀扶女童坐上轮椅，转移至站内通风安静区域。客运吴莉莉及时清理呕吐污物、递上温水，密切观察女童状态，防范呛噎风险，耐心安抚家属情绪。

张金财全程对接急救中心，详细告知女童病史与发病情况，便于医护提前研判病情、准备救治物资。针对暑运大客流，客运员王珊疏散围观旅客、清空救援通道，为救治营造良好环境，并主动帮家属看管行李，全程陪同等候救护车。

15时30分，120急救车抵达车站。工作人员配合医护人员完成初步检查，协助转运女童、搬运行李，做好交接工作，并叮嘱家属安心陪同治疗。

当日18时41分，女童家属致电车站报平安，告知孩子经医院治疗后身体状况已稳定，并对车站高效细致、暖心专业的应急救助服务表示诚挚感谢。

此次紧急救助，彰显了潮汕站扎实的应急保障能力与暖心服务初心。完备的应急物资、常态化的急救演练，为旅客出行筑牢安全屏障。暑运高峰，潮汕站全体铁路人始终坚守岗位，将旅客安危放在首位，以快速高效的处置、贴心细致的服务，全力守护旅客每一段平安出行路。（郑雪云 史泽纯 齐子龙）

责任编辑：蔡劲蓉