仁寿县：变“坐等”为“上门” 真情服务暖人心

为扎实做好部分退役军人的年度审核工作，仁寿县退役军人事务局聚焦行动不便、高龄、独居等老兵的实际难题，主动延伸服务触角，变“坐等”为“上门”，以“真心”换“暖心”，将温情服务送到每一位老兵的家中。

服务过程中，工作人员携带设备逐一登门，严格按照年度审核流程，依次进行账号注册、身份核对、人脸识别等操作流程，手把手帮助老兵完成年度审核工作，确保不漏一户、不落一人，切实打通服务保障的“最后一公里”。

同时，工作人员还贴心询问老兵身体状况、耐心倾听意见建议、细致解答相关政策，将政策宣传与纾困解难有机结合，确保年度审核工作与情感联络一体推进，真正做到“服务一次、温暖一片”。

从“坐堂办公”到“上门服务”，变的是工作方式，不变的是服务初心。此次入户年度审核工作，以实际行动回应了老兵的期盼，以贴心服务赢得了老兵的好评，以真切关怀温暖了老兵的心灵，让退役军人的尊崇感成色更足、底色更暖。下一步，仁寿县将继续拓展服务内容、创新服务方式，用更温暖的举措和更精准的服务，不断推动退役军人工作高效发展。（李丽娟）

责任编辑：蔡劲蓉