广安经开区：靠前服务“小切口” 做好惠企利民“大文章”

今年以来，广安经开区深入贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，坚持问题导向与需求导向并重，聚焦企业群众办事的堵点、难点和痛点，主动作为、靠前服务。通过组建部门联动专班、拓展增值服务供给、建立常态长效机制，全力推动政务服务从“能办”向“好办、快办、增值办”转型升级，以一系列务实举措切实提升企业和群众的获得感与满意度，为区域经济高质量发展注入强劲动能。

强化专班集成服务，提升政务办事效能。广安经开区联合税务、市场监管、社保、公安等部门组建服务专班，推行“一对一”靠前指导与现场受理，打通政策落地“最后一公里”。在比亚迪公司和临港大市场专场活动中，工作人员面对面解答企业群众关切，现场受理审批事项，实现政务资源精准投放。截至目前，累计接待咨询600余人次，现场办结各类事项285项，收集意见建议12条，有效压减了企业群众的办事成本，真正实现了“部门多跑腿、群众少跑路”。

拓展增值服务供给，增强多元惠民实效。广安经开区推动政务服务从“基础办理”向“增值赋能”转型，构建“政策解读—需求响应—资源对接—问题跟踪”闭环机制，积极整合银行、邮政、医疗、保险等多方资源，打造多元化服务矩阵。截至目前，已提供邮政便民服务覆盖1000余人次，开展医疗义诊接待50余人次，将行业资源有效转化为群众可感可及的实际福利，更好满足了企业群众的个性化、差异化需求。

建立常态长效机制，打造特色营商品牌。广安经开区创新实行“周二上门服务日”制度，每周二轮流进驻企业、商圈和社区，形成“每周一站、每站一主题”的固定服务节奏。同时，持续引入法律、科技、人力资源等专业机构，不断延伸服务外延。截至目前，本轮系列活动已服务企业20家以上，辐射群众超8000人，逐步构建起具有广安特色的营商环境样本，推动政务服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”深化拓展。

优化营商环境只有进行时，没有完成时。下一步，广安经开区将持续锚定企业群众需求，巩固深化“专班集成+增值服务+常态长效”的服务模式，不断丰富“周二上门服务日”内涵，进一步整合资源、优化流程、延伸触角，推动政务服务提质增效。同时，及时总结推广实践经验，加快形成更具辨识度和影响力的广安特色营商环境品牌，以一流营商环境护航经济社会高质量发展，为奋力谱写中国式现代化广安新篇章贡献经开力量。（广安经开区行政审批与审计局  张佳怡）

责任编辑：刘玉晨