乘客突发低血糖，站长及时暖心伴乘——1号线上海南站值班站长帮助乘客

7月6日上午11时09分，地铁1号线上海南站换乘大厅内，一位女乘客突感身体不适，疑似低血糖发作。站务员第一时间察觉，随即向值班站长汇报。值班站长孙豪接报后，迅速赶赴现场。

孙站长携轮椅及糖水抵达，主动向乘客亮明身份。经沟通得知，该乘客原由15号线换乘至1号线，途中顿觉头昏乏力。乘客自述无既往病史，仅是当日略有低血糖，请车站协助其继续搭乘1号线。孙站长回应，为有需要的乘客提供安全出行保障，本就是地铁站工作人员的责任。

随后，孙站长小心搀扶乘客稳坐轮椅，递上一杯温热的糖水助其恢复体力，并将其护送至1号线上海南站站台。在站台处，孙站长详细问明乘客的目的地车站，随即与前方车站取得联络，通报该乘客的乘车信息，确保爱心接续服务无缝衔接。直至目送乘客安全上车，孙站长方才安心离开。

临行前，乘客对孙站长的帮助表示感谢。整起处置过程中，工作人员严格按照日常服务流程，有序完成识别、询问、护送及联动通报等环节，切实保障了乘客后续行程的平稳顺畅。（杨洋）

责任编辑：刘玉晨