眉山天府新区青龙街道：暖心网格守平安 温情救助暖归途

网格无小事，点滴暖民心。近日，眉山天府新区青龙街道网格员在日常巡查过程中，及时发现并暖心助力一名走失高龄老人平安归家，以细致贴心的服务筑牢居民安全防线，用实际行动诠释基层网格的责任与温情。

当日，网格员开展常态化网格巡查工作时，发现一名老人独自在路边徘徊，神情迷茫、举止慌张，疑似走失迷路。察觉异常后，网格员立即主动上前，轻声安抚老人情绪，耐心询问其身份、住址及家属信息。经沟通了解到，老人并非本地居民，因探望入赘的儿子暂住辖区，年事已高记忆模糊，仅记得儿子、儿媳姓名，无法准确说出具体住址、家属联系方式，且身上未携带身份证件、手机等物品，无法自行联系家人。为切实保障老人人身安全，网格员第一时间将老人引导至安全舒适的区域休息，持续安抚舒缓其焦虑情绪。同时，迅速启动寻人工作机制，依托网格工作群、小区业主群等线上平台广泛发布寻人信息，多渠道、全方位排查核实老人家属线索，争分夺秒为老人寻找家人。

经过多方快速核实与细致排查，网格员成功对接上老人家属。家属闻讯火速赶到现场，看到老人安然无恙、状态平稳，悬着的心终于放下，连连向热心尽责的网格员表示衷心感谢。对接过程中，网格员贴心叮嘱老人家属，高龄老人记忆力较弱、安全防范意识不足，日常务必加强看护看管，尽量避免老人独自外出走远。同时建议为老人制作佩戴印有家庭住址、家属电话的便民联系卡，或配备智能定位设备，从源头防范老人走失风险，杜绝此类情况再次发生。

细微之处见初心，网格服务暖人心。此次快速高效救助走失老人，充分展现了社区网格员心系群众、履职尽责、为民解忧的优良作风。下一步，青龙街道将持续做细做实网格化服务管理工作，常态化开展网格巡查，重点加强高龄老人、独居老人等特殊群体的关爱帮扶服务，精准排查各类安全隐患，及时回应居民急难愁盼需求，以点滴暖心举措守护辖区平安和谐，切实筑牢基层民生安全屏障。（王周娇）

责任编辑：蔡劲蓉