AI赋能服务升级 达州市53名图书馆骨干完成业务培训

7月8日至9日，为期两天的2026年达州市公共图书馆业务培训在渠县圆满结束。达州市各区县53名图书馆业务骨干参训，完成12学时线下培训，全员顺利结业、满载收获。

本次培训由达州市文化体育和旅游局主办，达州市图书馆、渠县文体旅游局承办，渠县图书馆协办。课程立足基层工作实际，摒弃空泛理论，聚焦实操提升，内容精准务实，有效补齐馆员业务短板。

培训特邀行业专家定制课程，采用“理论讲解+电脑实操+现场答疑”教学模式，学练结合、靶向解决一线业务难点堵点。

公共文化服务专题，系统讲解新时代图书馆服务规范与标准，围绕窗口接待、阅读活动策划、群众需求对接等重点，规范服务流程、优化服务模式，提升公共文化服务质效。

AI办公与短视频实操是本次培训亮点。通过讲师手把手教学，参训馆员掌握了AI文案撰写、台账整理、资料汇总等智能办公技巧，熟练掌握短视频拍摄、剪辑全流程，可独立完成宣传、科普视频制作，大幅提升办公与宣传效率。

川渝一卡通系统实操，聚焦跨区域借阅高频问题，逐项讲解后台操作、读者办卡、借还流程及故障排查。通过沉浸式实操，馆员业务操作更加规范熟练，能够快速精准处理读者借阅咨询与业务办理。

除了室内理论培训，还开展馆际实地研学交流，各县市（区）馆员围绕阵地管理、阅读推广、服务创新互学经验、交流思路，实现资源互通、经验共享。

培训期间，全体参训馆员严守纪律、全程专注，无迟到早退、无故缺勤现象。课堂认真学习、主动提问，实操环节互助研讨、共同练习，营造了勤学共进的优良学风。

参训馆员一致认为，本次培训内容务实、贴合实战，切实解决了日常工作困惑。渠县馆郭娅说：“一直想借助AI工具简化办公流程，但缺乏系统学习渠道，本次手把手教学简单易懂，掌握了多款实用工具，后续整理资料、制作宣传内容的工作效率将大幅提升。”万源馆陈美芳坦言：“日常接待读者时常遇到各类借阅、办卡咨询，通过本次系统化实操培训，业务处理更加熟练规范，服务底气更足。”

参训人员通过馆际交流吸纳优质活动思路，将结合各馆实际落地创新阅读推广活动，丰富群众文化生活。

培训落幕是全市图书馆服务提质升级的新起点。全体参训馆员纷纷表示将把本次培训学到的智能办公技能、标准业务流程、先进服务理念转化为工作实效，学以致用、落地落实。全市图书馆系统将常态化开展业务培训与馆际交流，持续打造高素质专业队伍，以数字化、智能化赋能公共文化服务，提供更便捷、暖心、优质的阅读服务，持续擦亮 “书香达州” 文化名片。（卢威伟）

责任编辑：刘玉晨