西安长安法院：特邀调解员巧解“农忙”纠纷

这天，西安长安区人民法院诉讼服务中心大厅如往常一样人来人往。一位皮肤黝黑的六旬老人，手里紧紧攥着一沓医疗诊疗单据，局促不安地询问工作人员：“小同志，我想起诉要回我的医疗费和误工费，这咋弄呀？”

看到老人对法律程序明显生疏，法院干警立刻起身，耐心安抚老人情绪，仔细询问了事情的来龙去脉。为尽快解决老人的燃眉之急，在征得老人同意后，干警协助老人将案件第一时间流转至先行调解程序。

案件随即被分配至调解员张建忠手中。张建忠是一位业务娴熟、经验丰富，在当地群众中口碑极佳的调解能手，有着多年调解经验。接过案卷，他没有急着和老人谈法条、讲责任，而是发挥特邀调解员“人熟、地熟、情况熟”的优势，先和老人拉起了“家常”。

“老大哥您身体现在恢复得怎么样？看您是xx村的，我以前还去过你们村呢。您慢慢说到底是怎么回事，我听着。”在轻松的氛围中，老人渐渐缓解了紧张情绪，详细说出了事情的来龙去脉。

老人名叫王大刚（化名），2025年10月31日，他听说李亮（化名）的葡萄园需要人手，便前往帮工。双方口头约定报酬为每天200元。不料，王大刚在操作小型微耕机给葡萄树施肥时受伤，导致左肋骨骨折，随即被送医治疗，至今尚未完全恢复。王大刚此次前来，就是希望李亮能赔偿他医疗费、误工费及营养费等损失。

了解情况后，张建忠当场拨通了李亮的电话，李亮也满是委屈：“我不是不讲理的人，他受伤后，我已经给他付了住院费和生活费了。但说实话，他受伤就是因为自己操作微耕机时不小心，这责任不能全让我一个人担啊，他自己也有过错。而且刚工作一天就受伤，我这活一点都没干，还得重新找人。我这块地才刚开始种植，葡萄还没挂过果呢，钱都投进地里了，也没有钱赔偿？”

听到这，张建忠立刻联系当地网格员核实李亮的葡萄园经营情况。核实后才知道，李亮是刚开始创业，树苗也是两年前才种下的。张建忠心里清楚，果树种植经营最是劳心劳力，第一年种苗，第二年施肥抽枝，第三年挂果，顺利的话第四年才能稳定结果，正式产生收益。

张建忠明白，这类涉农业生产类的纠纷最怕拖延，一旦走诉讼程序，纠纷解决周期就会被拉长，当事人还劳心费神。李亮的葡萄园正是起步阶段，施肥、培育，葡萄苗的每一天都很关键。王大刚的伤势也要继续治疗，对两位当事人而言，当务之急是尽快解决纠纷。

于是，他先跟李亮厘清法律责任：“雇人干活，雇主就要承担用工安全责任，要是真开庭判决，不仅要赔钱，来回还耽误你的时间，你这果园经营正是关键期，影响你果树的培育挂果就得不偿失了。”

转头他又跟王大刚算起了情理账：“老哥，他家葡萄园的情况你也知道，现在还在前期投入阶段，正是用钱的时候，确实手头紧，你自己操作也有不当的地方，咱们各退一步，钱拿到手才是实在的呀。”

一番沟通下来，双方的态度都有所缓和。张建忠趁热打铁安排两人当面协商。王大刚提出的赔偿底线是一万元，李亮却连连摆手：“我现在真拿不出这么多，而且还要跟合伙人商量，得卖了葡萄才能有钱。”

顺着双方的诉求寻找平衡点，张建忠一边帮王大刚核对医疗费、误工费的实际明细，一边针对李亮的实际困难，发挥“知心人”作用从中斡旋。

最终，在张建忠的不懈努力下，双方自愿达成调解协议：除去李亮前期已经支付的款项，李亮再承担王大刚后续医疗费、误工费、营养费等费用共计6000元，约定于9月、10月分两期付清。付款时间刚好匹配葡萄销售的回款时间，既不用李亮额外凑钱，也给王大刚的治疗提供了保障。

同时，随着立案庭工作人员出具司法确认书，这份调解协议也被赋予了强制执行力，为双方免去了后续不必要的担忧。至此这起劳务纠纷在未进入诉讼程序的情况下得到了高效圆满化解。

近年来，以综治中心为起点，调解员为枢纽，法院司法确认为保障，长安法院结合长安区综治中心，通过一站式矛盾纠纷多元化解工作机制，将法院力量与人民调解、行政调解、行业调解等多元解纷力量有机融合，大大提升了民事纠纷的化解效率，并依法高效进行司法确认，赋予调解协议强制执行力，将“柔性”调解成果转化为“刚性”法律保障力，从制度上消除了群众“调解不算数、兑现无保障”的隐忧。

下一步，长安区法院将持续依托综治中心这一矛盾纠纷“集散地”与多元解纷“桥头堡”，做实做细先行调解，聚焦劳务、邻里、涉农等高频民生纠纷，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，以低成本、高效率、有温度的多元解纷服务，切实守护群众合法权益，不断提升群众的司法获得感与满意度。（长安区法院）

责任编辑：蔡劲蓉