山西方山农商银行：背包下沉织密网 金融服务暖乡土

山西方山农商银行深耕传承新时代农信“背包精神”，精准落地多项普惠服务举措，推行错时驻点上门服务、依托本土纽带畅通沟通渠道、同步开展走访宣教防控金融风险。该行主动打破柜台服务局限、下沉金融服务重心，扎实推进百千效民工程落地见效，全力打通普惠金融服务“最后一公里”。

错时驻点上门，贴合群众生产作息。针对农忙时节农户、经营商户无暇线下办贷的实际需求，该行建立早走访、晚驻点、周末不间断的错峰服务机制。客户经理携带移动PAD、业务单据及宣传物料，深入田间大棚、农家院落、农贸市场，对车辆无法通行的路段徒步入户走访，实现服务随群众需求跟进，现场完成信息采集、资料录入、授信签约全流程业务，将便捷高效的金融服务送至群众身边。

能人牵线搭桥，畅通便民沟通渠道。该行充分发挥村支书、老党员、乡贤及网点资深员工的本土纽带作用，依托基层熟人公信力开展金融政策宣讲，有效化解群众贷款顾虑、办事疑虑。同时依托村级微信群，线上推送信贷政策、反诈知识、答疑解惑，搭配线下实地走访，实现政策全覆盖、需求全摸排，精准建立辖区农户、个体工商户、新型农业经营主体动态需求台账，落实一户一策，精准匹配金融服务。

走访宣教并行，赋能发展守护民生。该行坚持走访服务与金融宣教同步推进，每轮走访同步普及存款保险、征信管理、电信诈骗防范、非法集资整治等金融知识，用通俗接地气的语言开展科普宣讲。在精准投放信贷资金、破解群众融资难题的同时，守护群众财产安全，实现送授信、送服务、送知识三位一体服务落地，既助力地方产业发展，又筑牢基层金融风险防线。

系列便民务实举措，有效拉近了银民距离，提升了“百千效民工程”群众知晓度与参与度，切实将普惠金融服务扎根群众生产生活一线。下一步，方山农商银行将持续深化“百千效民工程”建设，持续优化服务模式、延伸服务触角，立足群众需求，将新时代“背包精神”融入日常服务全过程，持续拓宽普惠金融覆盖面、提升金融服务质效，以有温度、接地气的金融赋能，为方山县域经济高质量发展和乡村全面振兴贡献农信力量。（刘立华）

责任编辑：刘玉晨