西安未央法院审判管理委员会：判后回访闭环化解纠纷

为深入践行新时代“枫桥经验”，打通司法服务群众“最后一公里”，传承发扬马锡五深入田间地头、就地调查、便民利民审判精神，贯彻落实市委常态化“走家入户”，结合西安中院“百千法官下基层”、区委“民情联络员”机制要求，持续推进“走到群众中去”活动。7月6日上午，西安未央法院审判委员会专职委员郭丽华带领审判管理办公室干警一行主动下沉涉案小区开展判后实地回访，将司法服务延伸至群众家门口，以全过程能动司法夯实案结事了人和的治理成效。

此前，审判管理办公室成功调解一起涉电梯运行承揽合同纠纷。原告某电梯工程公司与被告某房地产公司签订《电梯定作合同》。合同签订后，电梯工程公司依约履行了全部合同义务，然而被告房地产公司却迟迟不付尾款。电梯公司情急之下远程锁定了电梯，给居民出行造成了极大不便和安全隐患。承办法官刘晓国立足法理情相统一原则，耐心沟通、居中调解，最终引导双方达成一致调解协议：房地产公司承诺分期支付剩余款项，电梯公司同意立即解除电梯锁定状态，保障电梯正常运行。一纸协议，破除了电梯长期停用的僵局。

为做深做实矛盾纠纷全链条闭环治理，杜绝调解协议“纸上落地、执行悬空”，郭丽华专委亲自带队前往案涉小区进行判后回访。回访当日，电梯工程公司、房地产公司相关工作人员共同来到小区现场，郭专委就地搭建起“家门口的司法沟通平台”。“房地产开发商有没有按时打款？电梯现在正常运行吗？”郭丽华向开发商核实了分期付款的履行情况，并督促其严格按照调解协议内容，按时支付剩余款项，避免欠款纠纷反复；并叮嘱电梯公司要做好日常维保，确保电梯设备运行零隐患，筑牢居民出行安全防线。同时引导两家企业树立长远合作思维，遇事多换位思考、互谅互让。

随后，郭丽华一行深入楼栋，实地查看了电梯运行状态、开关门、应急报警等关键设施，确保电梯运行无隐患、高层住户出行之忧。郭丽华专委谈到，电梯安全是守护群众“脚下安全”的民生要事，两家企业不能只着眼自身经营利益，更要主动担起社会责任，把居民安危放在首位。电梯公司负责人由衷表示“法官们上门回访，让我们深切感受到了司法的责任与温度”。

回访结束后，电梯工程公司专程送给审判管理办公室办案团队一面锦旗，向承办法官化解纠纷、全程跟进、兼顾企业与群众双向权益的暖心司法服务表达诚挚谢意。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步，未央法院将持续深耕传承马锡五审判方式群众路线内核，贯彻落实司法为民举措，以柔性调解化解刚性矛盾，以下沉回访巩固纠纷化解成果，不断完善全周期矛盾治理体系，从根源上减少纠纷反复、实现实质化“案结事了人和”。(张珊珊)

责任编辑：蔡劲蓉