宣汉县人社局高效化解社保补缴诉求获群众点赞

一面锦旗，一声感谢，一份肯定。7月13日，市民庞先生专程来到宣汉县人力资源和社会保障局，将一面鲜红的锦旗送到工作人员手中，真诚感谢他们高效化解社保补缴信访诉求、用心守护劳动者合法权益的务实举措。

此前，宣汉县人社局接到庞先生投诉，反映其用人单位未足额缴纳养老保险。接到诉求后，宣汉县人社局高度重视，第一时间启动调查处置程序，指派专人全程跟进案件，迅速与涉事企业取得联系，细致核查事件详情，确保群众诉求得到及时响应。

经查，庞先生的用人单位注册地在河南省濮阳市，宣汉仅为派遣用工地，社保缴纳面临异地经办难题。面对跨省协调的实际困难，工作人员不推不等、主动作为，反复与企业注册地所在社保经办部门沟通对接，积极争取工作支持，为事项妥善解决奠定了坚实基础。

在调处过程中，宣汉县人社局工作人员秉持调解优先、法理共情的工作理念，一方面向企业普及劳动和社会保障相关法律法规，清晰讲明养老保险缴纳政策要求；另一方面立足双方实际，耐心沟通劝导，积极搭建和解桥梁。经过多次协调疏导，双方矛盾逐步化解并达成一致意见，涉事企业最终为庞先生补缴了社保，这起信访事项得到圆满解决。

锦旗虽轻，情意却重。庞先生表示："人社部门的工作人员不仅办事效率高，而且态度耐心、服务暖心，真正把老百姓的事当成自己的事来办。"

下一步，宣汉县人社局将持续聚焦劳动保障民生工作，常态化开展劳动和社会保障普法宣传，不断健全纠纷快速处置与多元调解机制，兼顾柔性调解与严格执法，用心用情化解争议，全力守护每一位劳动者的合法权益，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（杜鑫）

责任编辑：刘玉晨