城关区人民检察院检察阅卷“零跑腿” 便民服务新升级

城关区人民检察院检察阅卷“零跑腿” 便民服务新升级

“原本以为要千里迢迢跑一趟，没想到通过异地阅卷服务，我在家门口就拿到了电子卷宗，真是太方便了！”来自辩护律师的感慨。这份来自辩护律师的感慨，源于甘肃省兰州市城关区人民检察院高效的阅卷服务。近日，该院办理的一起刑事案件中，犯罪嫌疑人委托一位湖北律师担任辩护人，因受地域限制，辩护律师原本计划赴兰州现场阅卷。综合业务部干警主动作为、精准服务，依托12309中国检察网成功推送超大容量电子卷，助力律师远程完成阅卷工作，全程无需奔波。这份贴心高效的服务，让辩护律师深受感动。

近年来，兰州市城关区人民检察院认真践行“以人民为中心”工作理念，通过专人专岗、流程优化，全力做优律师互联网阅卷服务，真正实现“一个电话也不用打”就能顺利阅卷，以极简办事流程、极优司法服务，让公平正义可感可触，用细微举措彰显浓浓检察温度。

针对阅卷服务全流程筑牢保障体系，线上依托智慧检察服务平台及12309中国检察网，实行阅卷申请“一日三巡”，严格落实即时受理，即时审核，当日办结工作要求；对申请材料需补正的，工作人员第一时间对接申请人，一次性列明解决方案，耐心指导系统操作，对疑难问题明确回复时限，免去律师电话催办问询。同时统筹优化线下服务举措，梳理规范阅卷办事清单，统一线上线下办理标准，精简审批环节、剔除冗余证明材料，安排专人开展当日工作复盘，建立当事人反馈问题限时督办机制，做到责任到人，精准答疑。城关区院以线上赋能、线下守底的全方位律师阅卷保障体系，已成为检察为民的生动实践。

下一步，兰州市城关区人民检察院将持续深化“互联网+检察”服务模式，不断迭代升级检察服务举措，构建良性互动、规范有序的检律协作关系，以更优质的阅卷服务，传递检察为民初心，让检察服务更有温度。

（供稿：吴丹）

责任编辑：柴晶晶