山西方山农商银行：错时夜访解民忧 普惠金融暖乡村

夜幕降临，乡村褪去白日喧嚣，山西省方山县大武镇保安村的乡间小道灯火点点、暖意融融。借着手电筒微光，方山农商银行大武西街支行行长刘琨带领两名客户经理组成服务小队，踏夜入户开展走访服务，这是该支行深耕“百千效民工程”、常态化开展夜间入户服务的暖心一幕。

针对村民日间忙于农事、务工、经营，无暇办理金融业务的时间错配问题，为深耕普惠金融市场、夯实辖区信用体系建设，切实打通金融服务“最后一公里”，该支行打破传统“朝九晚五”服务模式，将农信“背包精神”与夜间服务深度融合，精准利用村民晚间居家空闲时段上门开展金融服务。

走访过程中，服务小队详细询问村民家庭生产生活、日常经营及资金周转情况，耐心解答群众关心的授信额度、还款方式、业务办理渠道等金融问题。同时依托移动终端，现场完成信息采集、信用评级、合同签约等全流程服务，让村民足不出户即可享受便捷、实惠的金融服务。

夜间入户走访有效避开群众日间劳作盲区，精准对接乡村各类信用主体，实现服务不缺位、沟通零距离，大幅提升走访质效与服务精准度。截至目前，该支行辖区信用主体新增授信35户、授信金额365万元，累计授信62户，授信率达86.11%。

夜色暖民心，服务不停步。下一步，大武西街支行将持续常态化开展夜间入户走访，纵深推进“百千效民工程”，持续前移服务阵地、优化服务举措，以精准高效、便民利民的服务理念，推动普惠金融走出网点、深耕乡土，惠及千家万户。（刘立华）

责任编辑：刘玉晨