成都市成华区残疾人联合会：深耕一线助残岗 倾情服务暖人心

“天气再热，也要亲手把锦旗送到你们手上！”这是成都市成华区残疾人马某亮、王某华的家人，顶着38度的高温天气，将两面满载谢意的锦旗送到社区残协委员手中时说的。鲜红的缎面映照着滚烫的为民初心，也诉说着社区残协与特殊困难群体之间的温情故事。

多方联动破难题，为独居精残患者托起“生命绿荫”

马某亮系成华区双桥子街道水碾河路北社区精神残疾人，身患高血压、糖尿病等多种基础慢性病，长期独自租房居住，身边无人照料。2026年5月，马某亮因消化道疾病，几乎无法自理，面临“无人管、无处去、无康复”的三重绝境。“残疾人的难处，就是基层残疾人工作者的哨声。” 社区残疾人工作联络员蔡法蓉在日常巡访中发现马某亮的困境后，第一时间向社区党委汇报。社区高度重视，迅速成立由陈姣同志牵头，蔡法蓉任联络员，社区律师、管片民警、两委成员及网格员共同参与的爱心帮扶专班。

面对马某亮复杂的病情和监护缺失的现状，帮扶小组开启了“与时间赛跑”的救助行动。陈姣与蔡法蓉多次顶着午后烈日入户走访，一边安抚患者情绪、评估身体状况，一边紧急对接双桥子街道残联专干与区残联，协调辖区民警共同研判监护方案。经过多方奔走，社区先后联系多家精神病专科医院，并陪同家属实地考察筛选。6月底，成功将马某亮送入专科医院接受长期、系统的治疗与照护。看着患者在专业环境中逐渐稳定的状态，其家属含泪感慨：“是政府给了我们全家一条活路，也给了他一次重生的机会。”

清洁家园除隐患，为年老父子送上“清爽安心”

同样感受到社区温暖的，还有残疾人王某华一家。王某华未婚无子女，与年近九旬的老父亲相依为命。虽有基本自理能力，但因精神疾病导致行为障碍，家中长年杂物堆积、卫生状况堪忧，不仅滋生蚊虫，更存在严重的消防安全隐患。

“既要管面上的急难，也要管角落里的安危。”2026年6月，蔡法蓉在日常入户中敏锐地发现了王某华家中的卫生与安全隐患。社区班子没有丝毫迟疑，立即启动“社区合伙人”联动机制，链接辖区专业保洁志愿者资源，开展了一场特殊的“全屋清洁关爱行动”。

志愿者们历时数小时彻底清理了屋内的卫生死角、废弃杂物，并对全屋进行了消毒杀菌。当焕然一新的房间呈现在眼前时，王某华的父亲热泪盈眶：“老头子我年纪大了，想收拾也收拾不动了，你们连我们屋里角角落落都想到了，比亲人还亲！”为表感激，这位年迈的老人特意定制锦旗，步履蹒跚地送到社区，用最质朴的方式表达最深的谢意。

锦旗作证，这场“双向奔赴”没有终点

一面锦旗，是认可，更是鞭策；一声感谢，是动力，更是责任。成华区基层残疾人工作者通过精准帮扶，展现了在残疾人关爱服务中“不落一人”的温情底线。下一步，成华区基层残疾人工作者将常态化开展入户走访，精准摸排残疾人生活、康复、就业、兜底保障等实际需求，建立动态台账、细化服务举措。重点紧盯重度残疾人、困难残疾人等特殊群体，补齐服务短板、破解民生难题，以更扎实的作风、更贴心的服务坚守助残初心，切实守护残疾群众幸福生活，不断擦亮基层助残服务暖心底色。（成都市成华区残疾人联合会）

责任编辑：刘玉晨