容缺服务暖企心 精准帮扶助发展 ——清江浦区市场监管局助力招商企业快速拿证投产

为持续优化营商环境，深化“放管服”改革，近期，清江浦区市场监管局立足市场监管职能，以精准化、暖心化、高效化政务服务，通过全程帮办、告知承诺、容缺办理、闭环监管，助力辖区重点招商企业快速办结食品经营许可证，实现“拿证即经营”，大幅压缩项目落地周期。

该企业是辖区重点招商引资项目，对丰富商业业态、完善产业配套、助推地方经济发展具有积极意义。企业筹备开业期间，因工作人员不熟悉办证流程规范，加之注册地址与实际经营地址不一致、现场设施尚未完全达标等问题，办证进度受阻，严重影响开业投产计划。了解企业实际困难后，清江浦区市场监管局第一时间组建专项帮扶小组，开启一对一全程帮办服务。工作人员主动靠前对接，细致讲解申报要求、填报规范、核查标准，手把手指导企业完善线上申报、梳理申报材料，实时答疑解惑，全程跟进办证全流程，帮助企业高效扫清申报堵点。

在严守食品安全底线、审批合规红线的前提下，清江浦区市场监管局秉持“监管有尺度、服务有温度”原则，灵活运用告知承诺、容缺办理机制。针对企业积极整改、主动完善，仅存在部分现场条件待优化的实际情况，经实地核查、综合评估，在企业签订《食品安全自我承诺书》后，实施容缺先行办证。企业承诺将严格遵守食品安全法律法规，合法合规开展经营，并对照核查标准建立整改清单、明确整改时限、压实整改责任，按期完成场地规范、设施升级等全部整改工作，主动接受后续复核检查。

为确保服务不打折、监管不断档，清江浦区市场监管局推行“先发证、后整改、边经营、边完善”闭环服务模式，最大限度压缩审批时限，帮助企业快速取得经营资质、投入市场运营。同时持续跟进整改全过程，提供专业技术指导，督促企业逐项整改销号，补齐经营短板，确保经营条件全面达标，真正实现审批提速、服务提质、标准不降。此次容缺容错、精准帮扶服务，是我局落实“高效办成一件事”的有力举措，既切实解决了招商企业落地投产的燃眉之急，降低企业时间成本和运营成本，又通过信用承诺+闭环监管模式，实现利企便民与规范监管双向共赢。

下一步，清江浦区市场监管局将持续聚焦市场主体需求，常态化推行帮办代办、容缺受理、告知承诺等惠企举措，持续打通企业办事堵点难点，不断提升政务服务质效，全力护航招商项目落地发展，为辖区经济高质量发展注入市场监管动能。（黄兴）

责任编辑：刘玉晨