四川省德阳市旌阳区召开基层便民服务体系业务培训会

政务服务无止境，提质增效永远在路上。近日，四川省德阳市旌阳区行政审批局组织召开业务培训会，传达市、区两级政务服务提质增效相关文件精神，并聚焦基层窗口日常工作中的薄弱环节开展专项培训，补齐基层服务短板，提升一线服务能力，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。全区镇（街道）便民服务中心、政务服务分中心的负责人及业务骨干参加培训会。

培训会集中传达市、区两级对外公开服务电话管理规定，解读窗口服务行为规范，开展“高效办成一件事”问题检视与创新经验分享，并围绕“云综窗”与传统综窗流程融合开展实操教学，全面夯实基层业务能力。

会议明确下一阶段工作重点，要求坚决杜绝政务服务“面子工程”，严格规范对外公开服务电话接听，抓实“高效办成一件事”集成改革，严守窗口工作纪律、规范窗口服务言行，常态化用好“云综窗”数字化平台，并以此次培训为契机，进一步统一工作标准、规范服务流程、压实工作作风，打通政务服务“最后一公里”，切实提升群众企业办事获得感。（高明山   吉庆玲）

责任编辑：刘玉晨