暖心护旅途 服务助文旅

当前正值边境旅游旺季，来珲春观光游玩的外地游客络绎不绝。延边边境管理支队板石边境派出所始终立足辖区旅游警务工作，主动靠前服务游客、化解出行难题，全力营造安全、舒心、暖心的边境旅游环境，持续护航地方文旅产业高质量发展。

7月28日12时许，板石边境派出所民警接到求助，求助人称在珲春市通往防川方向大盘岭隧道附近，车辆轮胎突发爆胎，人员滞留路边，急需帮助。经民警电话核实，求助者是来自北京的一家祖孙三口游客，自驾前往防川景区游玩，车辆行驶途中轮胎不慎被异物扎破爆胎。因身处陌生路段，老人缺乏车辆应急处置经验，无法自行更换备胎，一家人被困路边，十分焦急。

接到求助后，民警迅速赶赴现场，第一时间做好道路安全警示，安抚游客紧张情绪。随后，民警熟练取出维修工具，有条不紊开展拆卸破胎、安装备胎、紧固螺丝等作业，高效完成车辆备胎更换工作，成功帮助游客排除车辆故障。同时，民警贴心叮嘱游客山区路段路况复杂、弯道较多，返程途中谨慎驾驶、注意行车安全。

小事暖人心，服务显担当。一次及时的应急帮扶，化解了外地游客的出行困境，让远道而来的游客真切感受到边城警营的温暖。暖心警务服务是移民管理警察的生动缩影，他们始终坚守一线、主动作为，把便民服务融入日常巡防点滴，用贴心细致的履职举措筑牢安全舒心的旅游环境，以真诚服务擦亮边境文旅名片，让平安与温情常驻边关旅途。（王星刚）

责任编辑：蔡劲蓉