达州市开江县多部门联动治理文旅市场 信用赋能擦亮文旅名片

为持续规范全县文化旅游市场经营秩序，严厉打击欺客宰客、强制消费、虚假宣传等违法违规行为，切实保障广大游客合法权益，近日，达州市开江县文化体育和旅游局牵头，联合县发展改革局、县市场监管局、县公安局等多部门，开展文旅市场专项走访督导行动，以跨部门协同监管、常态化巡查整治和信用体系刚性约束为抓手，全方位净化文旅消费环境，全力擦亮开江文旅诚信名片。

此次联合行动聚焦景区景点、旅行社、文旅商铺、游乐场所等重点经营主体，坚持“全覆盖排查、精准化整治、常态化宣传”工作思路，开展拉网式专项检查。执法人员深入经营一线，重点核查经营资质、服务规范、价格公示、消费合同及服务质量等关键环节，严查不明码标价、哄抬物价、变相宰客、捆绑销售、强制诱导消费等突出问题；同时细致排查安全生产和服务流程中的风险隐患，督促经营主体立行立改、闭环整改，从源头杜绝市场乱象。

检查过程中，工作人员同步开展文旅诚信经营普法宣传，向商户和从业人员解读相关法律法规，明确行业规范与底线。积极倡导行业自律，引导经营主体牢固树立“诚信为本、合规经营、服务至上”理念，自觉摒弃不正当竞争行为，坚持明码标价、公平交易、诚信服务，主动接受社会监督，共同维护文明有序的文旅市场环境。

为构建长效治理机制，破解行业监管难点，开江县持续深化“跨部门协同监管+信用约束”治理新模式。各联动单位各司其职、密切配合，打破单一部门监管壁垒，实现问题联合排查、线索联合核查、乱象联合整治、结果联合公示的全链条闭环监管。同时，健全文旅行业信用评价体系，将诚信经营、违规处罚、投诉处理等情况纳入信用档案，落实守信激励、失信惩戒机制，对合规守信主体予以正向激励，对违法违规、屡教不改者依法查处、公开曝光、纳入失信名单，以刚性信用约束倒逼行业规范经营、良性发展。

文旅市场是城市文明的窗口，诚信经营是产业发展的根基。下一步，开江县将持续常态化开展文旅市场专项整治，细化跨部门协同监管机制，强化信用体系赋能作用，从严整治各类市场乱象。同时，积极引导文旅行业转型升级、提质增效，推动诚信经营理念深入人心，全力打造安全、规范、诚信、舒心的文旅消费环境，为全县文旅产业高质量发展筑牢坚实保障。（开江县文化体育和旅游局）

责任编辑：刘玉晨