江西鹰潭：以物业整治“小切口” 写好民生福祉“大文章”

物业服务的品质，直接连着千家万户的安居梦，是基层治理效能的“晴雨表”，更是检验群众身边不正之风和腐败问题集中整治成效的“试金石”。2026年是群众身边不正之风和腐败问题集中整治的攻坚决战之年。鹰潭市住建系统以此为遵循，将深化治理物业服务突出问题作为落实中央及省委决策部署、践行“两个维护”的具体行动，坚持问题导向与需求导向，从群众身边的“急难愁盼”入手，以物业整治“小切口”，写好民生福祉的“大文章”，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

闻令而动，高站位谋划整治“突击战”

鹰潭市委、市政府高度重视物业领域整治工作，将其纳入全市群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重中之重。

鹰潭市住建局第一时间召开专题部署会，明确“牵头抓总、协同配合”的工作格局，将治理物业服务突出问题作为牵头任务的重中之重，充分发挥协调机制和专班作用，全力以赴打好整治突击战。这一系列部署，标志着鹰潭物业整治工作从行业管理上升为关乎党的形象、关乎民心向背的政治任务，以高度的政治责任感确保整治工作落地落细、不打折扣。

动真碰硬，硬举措打出整治“组合拳”

整治工作绝非“一阵风”，鹰潭市以雷霆之势，通过监管创新与严格执法，构建起物业行业长效治理的“高压线”。

创新监管机制，倒逼服务提质。鹰潭市全面推行物业服务“红黑榜”制度，建立“正面激励、负面清单”机制，让干得好的上“红榜”获表扬，让履职不力的上“黑榜”受惩戒。余江区荣嘉茗苑小区因保洁、安保、绿化等多项基础服务存在明显短板，被列入“黑榜”通报;而金怡华府小区通过党建引领、协商降费、精细服务，实现了从“问题小区”到“样板小区”的蝶变，荣登“红榜”。这种将监督评判权交予社会、将压力传导至企业的做法，有效倒逼物业企业主动转变服务思路。

强化执法惩戒，净化市场生态。鹰潭市坚持“教育引导、常态监管、从严处罚”相结合，对违规企业坚决亮剑。今年以来，仅月湖区就对38家物业企业实施分级监管，累计约谈13家，下达整改文书86份，1家严重失信企业被列入黑名单，7家履职不力的企业被清退出市场-3-9。针对群众深恶痛绝的侵占公共收益、违规收费、挪用维修资金等乱象，更是“零容忍”。贵溪市查处某公司通过虚报工程量违规套取维修资金8.9万余元，余江区查处某物业企业侵占小区公共收益2.1万元、违规收取垃圾清运费等典型案件，不仅追回了业主的钱袋子，更对违法违规行为形成了强大震慑。

为民惠民，实成效提升群众“获得感”

整治的最终落脚点在于惠及民生。鹰潭市坚持“群众的需求清单就是我们的履职清单”，将一件件“挠头事”办成“舒心事”。

应急抢修“不过夜”，守护群众安全感。针对高新区都市港湾小区路面塌陷、噪音扰民问题，住建部门闻令即动，克服作业空间受限等困难昼夜施工，彻底废弃破损化粪池、新建排水管网，实现安全隐患“不过夜”。面对阳光巴黎小区管网淤积、污水外溢隐患，迅速组织清淤疏通，以务实作风守护了街面整洁与商户经营秩序。

公共收益“反哺民”，老旧小区焕新颜。信江新区欣湾社区从规范盘活公共收益入手，坚持取之于民、用之于民，三年累计投入收益加装246个监控摄像头、增设高空抛物专用监控、安装176台电梯风幕设备、新建近3000米楼栋顶层晾晒衣架，并常态化提供义剪、义诊、节日陪伴等服务，将一个多元混居、纠纷频发的社区，打造成为治理成果全民共享的示范社区。

降费提质“见真章”，减负增效暖民心。月湖区创新推行“物业降费提质”民生实事项目，通过成本核查、多方协商，推动24个小区落实物业费下调工作，每年为业主减负296.26万元，惠及1.5万余户居民-3。同时坚守“降费不降标”底线，同步推进破损路面修补、监控照明检修等工作，让居民不仅“付得少”，更感受到“服务好”。

从都市港湾的连夜抢修到欣湾社区的共建共治，从月湖区的降费让利到龙虎山景区的精细服务，鹰潭市正以物业领域的深耕细作，串联起民生福祉的全链条。下一步，鹰潭市将持续深化物业领域为民办实事长效机制，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，以物业整治的扎实成效，为全省乃至全国基层治理贡献“鹰潭经验”，让人民群众在家门口感受到实实在在的幸福与温暖。（祝振山）

责任编辑：刘玉晨