雨天里的暖心守护：值班站长主动帮扶乘客

8月12日中午，上海市地铁4号线临平路站正值雨天。值班站长王嘉琪在现场巡视时，发现一名女乘客背着背包，携带行李箱，行走较为吃力。

值班站长王嘉琪见状后立即上前，主动询问乘客需求，帮乘客拿取行李物品，贴心陪同乘客至下行站台。雨天地面湿滑，值班站长时刻留意乘客通行安全，耐心引导，协助乘客至站台等车。

面对乘客的连声感谢，值班站长表示这是分内之事。大雨后微凉，却挡不住服务的温度。值班站长立足岗位，主动帮扶有需要的乘客，用贴心细致的服务，展现地铁工作人员为民服务的良好素养，传递车站暖心正能量。（杨洋）

责任编辑：刘玉晨