智慧医保“码”上办 “刷脸”支付更省心

不带社保卡，刷脸就结算；挂号缴费不排队，手机一点全搞定；药品价格一键可查，还能导航到店……保定市医疗保障局以国家医保便捷支付试点城市建设为契机，全面构建“刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付”四位一体、线上线下融合的智慧医保支付新生态，用一个个看得见、摸得着的“微改革”，让参保群众特别是异地就医人员切实感受到医保服务的速度与温度。

从“卡”到“脸”，结算进入“秒时代”

“以前来保定看病，最怕忘带社保卡。现在刷个脸，几秒钟就完事儿，跟在本地上医院一样方便！”从北京来保定河北大学附属医院做康复治疗的张先生，对“刷脸支付”赞不绝口。他因腰椎间盘突出需定期往返两地，过去异地结算要带卡、排队，如今在终端前一站，系统自动识别身份并关联医保信息，个人只需支付自费部分，全程不过3秒。

让张先生受益的，正是保定市为全市8000余家定点医药机构配备的医保刷脸终端。该终端采用“实名+人脸+活体检测”三重安全认证，将结算时长压缩至5秒以内。目前全市医保刷脸结算超1500万人次，支付金额15.5亿元，刷脸结算率达70%。安全、快捷的支付方式，让广大农村参保居民和异地就医患者告别了“卡时代”，就医体验大幅提升。

“指尖”就医，全程“一键办结”

与刷脸支付同步推进的，还有医保移动支付。针对大医院候诊排队久、往返缴费烦的痛点，保定市推动70家二级及以上定点医疗机构上线医保移动支付小程序，实现挂号、缴费全流程线上办理。

天津退休职工李阿姨患有高血压，需定期到保定市第一中心医院复诊购药。过去，她每次都得先自费网上挂号，再到窗口退费转医保结算，就诊中还要反复排队缴费。如今，通过医院线上小程序，从预约挂号到诊间支付、检查缴费、取药结算，全部在手机上“一键办结”，全程不足30秒。李阿姨感慨：“手机一点就能挂号、缴费，窗口都不用去，真是太方便了！”目前全市医保移动支付结算达120万人次，累计结算金额超9000万元，“指尖就医”正成为越来越多人的新选择。

“一码付”破难题，合并支付不折腾

反复展码、多次扫码、医保和自费分开结算，曾是就医购药过程中的一大堵点。保定市已在553家定点医疗机构和36家定点零售药店试点开通医保码“一码付”，参保人一次扫码即可同步完成医保报销、个人账户、个人自费三合一结算，彻底解决了反复折腾的烦恼。同步升级的刷脸终端，更是实现了“一次刷脸、三项合并支付”。

石家庄的王先生因糖尿病并发症，定期到保定市第二医院复查开药。他回忆，过去结算要重复社保卡、输密码、现金找零等步骤，年纪大了手抖，密码输错好几次，现金部分还总怕找错钱。现在，他只需在刷脸终端前认证，3秒内全部费用结清，自费部分自动从绑定账户扣除。“刷个脸全搞定，太省心了！”王先生满脸轻松。

资金“日付”零时差，医院运转更顺畅

惠民举措不仅体现在前端支付，更渗透进后端保障。为进一步优化营商环境，保定在全国范围内率先将医保基金结算周期由“月结”升级为“日付”，目前已为1031家定点医疗机构“日拨付”资金48.11亿元，为2712家定点药店“日拨付”6.04亿元，日结率均达60%。医院资金周转压力小了，服务质量和接诊能力有了更坚实保障，最终惠及的是每一位走进医院的患者。对此市第二医院医保科负责人表示：“实行即时结算后，极大缓解了现金流压力，保障了医院高效运转，真要给医保部门点赞！”

异地就医“不垫资、不跑腿”，康养名城添引力

作为京津冀协同发展的重要节点，保定市持续优化异地就医结算服务。目前，住院、普通门诊、门诊慢特病异地就医直接结算已实现全覆盖，京津和省内参保群众在保定联网定点医疗机构看病，无需备案、不用垫资，出院即可“一站式”即时结算。备案流程也全面简化，通过国家医保服务平台APP、“河北智慧医保”小程序等就能指尖办理、即时生效。

同时，保定市全力缩小与北京康复项目差异，将两地共有的康复项目由15项增加至63项，此外，将环京1400余家村（社区）定点医疗机构全部纳入跨省异地就医直接结算，方便更多异地群众来保康养就医。一系列“支付友好”举措，正悄然把医疗资源“虹吸效应”转化为“流量红利”，让“本地患者留得住、外地患者引得来”逐步成为现实。

服务集成“高效办成一件事”

保定市紧扣“高效办成一件事”，推动“新生儿出生一件事”“退休一件事”“个人身后一件事”等集成改革落地。新生儿出生后，医学证明、户口登记、医保参保缴费等全流程线上“证照联办、一键参保”，目前已办理参保登记3.6万余件；职工和灵活就业人员退休医保业务实现联动办理，市本级累计办理3500余件；身后事从单位跑办变为家属直办，参保终止、个账支取更及时、更贴心。

为让医保更加便民，保定市还推出多项全省首创特色服务：将DeepSeek智能问答小程序内置“保定医保”公众号，实现群众医保疑问“即问即答”，累计查询超30万人次；创新打造“医保电子地图”，联动高德、百度、腾讯地图一键导航，从“人找药”到“药等人”；上线药品比价小程序，群众一键可查定点药店药价、库存，价比三家，按价格或距离筛选后还能一键导航就近购药，有效破解“购药贵、信息差”。

智慧医保，一路向新。下一步，保定市医保局还将探索“智能陪诊+移动支付”全流程服务，推动医保刷脸终端实现诊间结算、床旁结算，并加快信用就医落地，构建“可信展码、先记后付”的信用支付场景，不断提升参保群众的获得感、幸福感。

从“卡”到“脸”，从“排队”到“指尖”，从“垫资跑腿”到“一站式秒结”——保定智慧医保的每一次升级，都在为这座城市写下更温暖的民生注脚。（常征）

责任编辑：刘玉晨