整治驾培企业不合理条款 湖南湘潭交通执法、市场监管联合警示约谈

近日，湖南省湘潭市交通运输综合行政执法支队发现辖区某驾校与学员签订的培训合同内容涉嫌以不公平、不合理格式条款侵害学员合法权益。

约谈会现场

为切实维护学车群众合法权益，有效化解驾培领域合同纠纷，湘潭市交通运输综合行政执法支队联合湘潭市市场监管综合行政执法支队对该驾校开展警示约谈，督促其规范合同管理、落实经营主体责任。

约谈会上，湘潭市市场监管综合行政执法支队相关负责人指出，该驾校合同内容违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于格式条款的相关规定。湘潭市交通运输综合行政执法支队相关负责人要求被约谈驾校切实增强合规意识，全面开展合同自查自纠，立即整改合同中存在的格式条款，科学合理设置退费规则、明晰双方权责，妥善处理投诉举报事项，切实保障学员合法权益。

驾校负责人表示，此次警示约谈为企业敲响了警钟，使其深刻认识到企业在合同管理、合规经营方面存在的短板和不足。今后将牢固树立守法诚信经营理念，严守行业经营规范，自觉接受监管部门和社会的监督。

各驾培机构应切实履行主体责任，严格依法依规开展经营，进一步规范培训合同管理，持续提升培训与服务质量。

下一步，湘潭市交通运输综合行政执法支队将联合市场监管部门建立协同监管机制，持续跟进驾校整改落实情况，开展合同格式条款监督检查。通过监管加压，引导驾培行业守法诚信经营，不断规范驾培市场秩序，为广大学车群众营造安全、公平、放心的消费环境。（张立 陈振兴）

责任编辑：刘玉晨