暖心护航出行路 地铁员工及时救助不适乘客

8月27日20时02分，上海地铁4号线大木桥路站工作人员暖心救助一名突发身体不适的乘客，以细致服务守护市民出行安全。

当晚，车站站务员巡视时发现一名女乘客靠墙站立、面色发白，随即通过对讲机上报情况。值班站长刘佳迅速赶赴现场，经询问得知乘客突发胸闷、浑身无力。刘站长立即搀扶乘客到座椅休息，耐心安抚其情绪，并贴心取来矿泉水帮助乘客缓解不适。

乘客起初希望自行休息观察，短暂休息后身体不适并未好转，刘站长当即主动联系乘客家属，详细告知情况与车站位置，并全程陪护照看。后续乘客家属抵达车站，将乘客安全接离。乘客及家属对车站工作人员反应迅速、贴心周到的救助服务表示衷心感谢。（王丽）

责任编辑：刘玉晨