党建赋能社志融合 织密社区和美画卷

——合肥高新区祥湖社区探索共建共治共享治理新实践

基层治理的落脚点在社区，活力来源于群众。面对居民诉求多元、服务力量有限、志愿服务碎片化等现实难题，合肥高新区长宁中心祥湖社区悦湖山院党群服务站，以党建为引领，探索“专业社工 + 志愿服务” 融合模式，总结形成 “135” 社志融合工作法，走出一条共建共治共享的社区治理路子。

祥湖社区常住居民 1.8 万人，群众需求多样。当地依托政府购买服务，引入专业社工机构润生社工驻站，构建起 “一条党建引领主线统领、三支志愿队伍支撑、五步实施路径递进” 的运行体系，推动专业力量与群众志愿力量同频共振。

筑牢组织根基，才能凝聚治理合力。社区党委建立党建联席会议制度，统筹居委会、物业、社会组织多方力量，改造升级党群服务阵地，撤除办公柜台，打造少儿微剧场、能人工作室等便民空间。依托 “党群回音壁” 搭建协商议事平台，梳理需求、资源、项目 “三张清单”，落实 “以群众需求为导向、社工服务统筹、志愿服务支撑、群众满意度反馈” 闭环机制。累计开展议事协商会议16场，收集群众诉求近100条，诉求化解率达95% 以上，把矛盾问题化解在小区内部。

专业社工为基层治理注入专业动能。社工常态化入户调研摸排群众急难愁盼，整合医疗、文化、本土能人等各类资源，发动商户成为 “社区合伙人”，拓宽服务供给渠道，同时做好志愿者培育与督导，让志愿服务告别松散化、随意化。社区以需求为导向孵化三支专项志愿服务队伍：党员骨干、楼栋长组成安全巡查队，排查隐患、走访高龄独居老人；热心居民组建环境治理服务队，开展环境整治与垃圾分类宣传；本土文化能人组成文体志愿服务队，开设书法、钩织、葫芦丝等公益课程。通过 “发掘 — 引导 — 培育” 机制，培育志愿者骨干 50 余名，激活社区内生力量。

针对辖区超四成女性因家庭照料脱离职场的现实困境，社区打造 “益‘她’赋能计划” 特色项目。盘活100平方米闲置空间建成非遗手工阵地，打通原料供给、作品回收、市场销售链条，采取线上线下相结合方式开展钩织培训，让优秀学员变身助教。项目开展爱心义卖，所得3000余元善款用于帮扶困境家庭，已有近30名妇女习得技艺，实现居家灵活就业与公益奉献双向共赢。

围绕 “一老一小一困一妇” 重点群体，社区搭建精细化服务矩阵。公益托管班服务青少年500余人次，老年健康讲座、上门探视守护银发群体，“安心相伴” 便民服务48场，服务群众近2000人次。近一年来，站点累计开展各类活动200余场，服务群众5000余人次，场馆接待10000 余人次，综合满意度达98.6%，相关实践获多家主流媒体报道。

合肥高新区长宁中心祥湖社区的实践印证，党建引领是根本保证，专业社工是核心支撑，群众志愿力量是活力源泉。下一步，当地将持续深化 “135” 工作法，迭代升级特色项目，完善课程体系，提炼可复制的标准化经验，为城市社区治理提供鲜活样本。（安琪 叶小霞）

责任编辑：刘玉晨