四川省通江县公安局铁佛派出所：“等身份证办好，我们给你送到家里来”

“真是太感谢你们了，解决了我们的大难题！”近日，四川省通江县公安局铁佛派出所户籍民警主动上门，为辖区一名行动不便的群众办理身份证，用实际行动践行了“民警多跑腿，群众少跑路”的服务承诺。

当天上午，铁佛派出所接到辖区村民赵女士的求助电话，称其丈夫因身患残疾、行动不便，身份证过期后一直未能补办，给日常就医、领取补贴带来诸多不便，一家人为此十分发愁。接到求助后，户籍民警详细记录了相关情况，耐心告知赵女士办证所需材料，并约定当日下午上门办理。带齐采集设备后，民辅警来到了赵女士家中，细心为其丈夫整理衣服、调整坐姿，耐心引导拍摄。“慢慢来，不着急，我们多拍几张选一张最好的。”在民警的耐心引导下，顺利完成了身份信息采集。

“等身份证办好了，我们第一时间给你送到家里来。”临走前，民警还不忘叮嘱家属保重身体，今后遇到困难及时联系派出所。

群众事无小事。铁佛派出所将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化便民利民举措，延伸公安服务触角，用实际行动拉近警民距离，以暖心服务提升群众获得感、安全感与满意度。（通江县公安局 杨彦）

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